Kampanya Fiyatı Gösterildiği Halde Çifte Ücret Çekimi

Gözde

24 Mayıs 19:47

Getir üzerinden verdiğim siparişte kampanya uygulanmış görünmesine rağmen hesabımdan yaklaşık 2 katı ücret çekimi yapıldı.

Kampanya koşullarına uygun işlem gerçekleştirmeme rağmen ödeme ekranındaki tutar ile kartımdan çekilen tutar birbiriyle uyuşmuyor. Bu durum hem güven hem kullanıcı deneyimi açısından ciddi bir problem yaratıyor.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaştım ancak sorunun hızlı şekilde çözülmesini ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Kampanya gösterip farklı tutar tahsil edilmesi kullanıcı açısından kabul edilebilir bir durum oluşturmuyor. Sürecin şeffaf ve çözüm odaklı ilerlemesini rica ediyorum.

Benzer Şikayetler

Getir Büyük'ten Son Kullanma Tarihi Yakın Ve Bozuk Et Ürünleri, İade Sorunu

Yeşim

Getir

02 Ekim 2025 13:12

1.153

1 Ekim 2025 tarihinde saat 19:30’da Getir Büyük üzerinden Denizli Saltak Caddesi’ne verdiğim toplu siparişte tavuk kıyma, et şinitzel ve nugget gibi çeşitli et ürünleri aldım. Ürünlerin son kullanma tarihine sadece iki gün kalmıştı ve paketler şişmiş durumdaydı. Paketleri açtığımda çok kötü bir koku...

getir-buyukten-son-kullanma-tarihi-yakin-ve-bozuk-et-urunleri-iade-sorunu-3.jpg

getir-buyukten-son-kullanma-tarihi-yakin-ve-bozuk-et-urunleri-iade-sorunu-2.jpg

getir-buyukten-son-kullanma-tarihi-yakin-ve-bozuk-et-urunleri-iade-sorunu-1.jpg

Kampanya Anında İptal Edildi Ve Tam Fiyat Çekildi; İptal Talebim Reddedildi

Sinan

Getir

26 Nisan 18:05

205

Getir uygulamasında bugün, siparişim için ödeme yaparken kampanyalı bir sepet oluşturdum. Kampanyayı seçtikten sonra kartımı seçtim, ancak tam bu aşamada kampanya anlık olarak iptal oldu ve sistem siparişimi kampanyasız fiyattan, 769,90 TL olarak kartımdan çekti. Bu durumu fark eder etmez Getir müş...

Hazal sonuçtan hiç memnun değil

Getir’de %50 İndirim Hatası Ve İade Talebi

Hazal

Getir

22 Mart 21:30

464

İstanbul’da Getir Büyük üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce vermiş olduğum siparişimde ciddi bir kampanya hatasıyla karşılaştım. Uygulama üzerinde %50 indirim gösterildiği için bu kampanyaya tıklayarak sipariş oluşturdum ve ödeme otomatik olarak hesabımdan çekildi. Ancak ödeme sonrasında fark...

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Çifte Çekim Sorunu

Yusuf

Getir

27 Eylül 2025 22:14

418

14.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden birden fazla ürün olan sepetimin siparişini verdim. Kampanyadan yararlanmak isterken ilk siparişi kampanyasız oluşturduğumu fark edip iptal ettim ve tekrar sipariş verdim. Ancak hem iptal edilen hem de yeni verilen sipariş için kredi kartımdan iki kez ücret...

Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmeti Sorunu

Gözde

Getir

01 Haziran 2025 14:39

1.019

Getir büyükten sipariş verdim. Sütlerde 2 al 1 öde kampanyası var ve ödeme aşamasında indirim uygulanmamış toplam 93 TL fazla ödeme alınmış müşteri hizmetleri bir türlü kabul etmiyor. Kurumsal bir firmaya yakışmayan bir müşteri hizmeti, yakıştıramadım.