Kaba Davranış Ve Sipariş İptali Sonrası Güven Kaybı

14 Mart 2026 tarihinde Getir üzerinden yaklaşık 438 TL tutarında sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 5 dakika sonra telefonla arandım ve karşı taraftaki görevli son derece kaba, saygısız ve aşağılayıcı bir üslupla konuşarak siparişimin mesafesinin uzak olduğunu söyleyip iptal edilmesini sağladı.

Müşteriyle konuşma tarzı, hitap şekli ve kullanılan üslup o kadar kırıcı ve saygısızdı ki hem siparişimden oldum hem de kendimi değersiz hissettim. Bu yaşadığım deneyim sonrası Getir’e olan güvenimi kaybettim ve açmış olduğum Getir banka hesabını da iptal etme kararı aldım.

Müşteriyle bu şekilde konuşan, saygısız bir yaklaşımı normalleştiren personel ve sistemin acilen incelenmesini, ilgili kişi veya kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tarz olayların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.