to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ocak’ta Getir Büyük üzerinden sipariş verdim, herhangi bir bilgi verilmeden siparişim iptal edildi. 19 ve 20 Ocak tarihlerinde aynı ürünü toplam dört kez yeniden oluşturdum, her seferinde siparişlerim iptal oldu ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “konuyu yetkililere iletiyoruz, aciliyetinizi bildirdik, size dönüş sağlanacak” denildi ancak günlerdir kimse beni aramadı. “Bizim yetkimizde değil, finans merkezi sizi arayacak” şeklinde ifadelerle oyalandım, provizyon kodu ve iade işlemiyle ilgili farklı şeyler söylendi. Bazen iadenin sağlandığı ve bankamı aramam gerektiği belirtildi; bankamı aradığımda ise böyle bir iade olsa anında karta yansıyacağı, şu an herhangi bir iade görünmediği söylendi.
Kartımdan çekilen yaklaşık 20.000 TL’lik ödeme için ne hizmet alabildim ne de ücret iadesi yapıldı. Kredi kartıma faiz işliyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. İstanbul Bayrampaşa bölgesinde yaşadığım bu sorunda müşteri hizmetleri de hiçbir şekilde çözüm üretmiyor, verilen bilgiler birbiriyle çelişiyor ve kendimi adeta oyalanıp benimle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
Kartımdan çekilen tutarın derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, banka ile aramdaki sürecin de açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
12 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden kredi kartımla toplam 3428 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim aynı gün saat 16:00’da Getir tarafından iptal edildi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aynı gün içinde 4 ayrı sipariş oluşturdum, hepsi iptal edildi. İadelerin neden yapılmadı...
Getir Büyük üzerinden 15.01.2026 tarihinde farklı saatlerde üç kez sipariş vermeye çalıştım. 13:56’da 3.014,06 TL, 14:26’da 3.011,29 TL ve 18:10’da 3.022,87 TL tutarlarında olmak üzere kartımdan toplamda ciddi bir meblağ çekilmesine rağmen, bu üç sipariş de uygulamada “iptal” olarak görünüyordu. Yan...
Getir Büyük üzerinden 27 Kasım tarihinde İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime bir sipariş verdim. Sistemlerindeki bir sıkıntı nedeniyle siparişim eksik teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal ettim ve gelen ürünleri kurye aracılığıyla eksiksiz şekilde geri teslim ettim. ...
