Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33735485
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor

İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
İptal Edilen Siparişin Ücreti İade Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor
profile
Ufuk
Getir
21 Eylül 2025 15:33
500

14.09.2025 tarihinde Kocaeli İzmit’te Getir Büyük üzerinden 482,72 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim geciktiği için aynı gün uygulama üzerinden iptal ettim ve uygulamada siparişin iptal edildiği açıkça görünüyor. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı.

İlk olarak Getir müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işleminin gerçekleştiği ve ücretin hesabıma yansıyacağı söylendi. Bir hafta sonra tekrar aradığımda ise bu kez bankamı aramam gerektiği belirtildi. Bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi yapılmadığı, tutarın kartımdan çekildiği bilgisini aldım. Defalarca Getir müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt açıldı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın almadığım ve iptal edilen bir sipariş için hesabımdan 482,72 TL çekilmiş durumda. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum; aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Benzer Şikayetler

Sipariş İptal Edildi, Ücret İadesi 5 Gündür Yapılmadı

profile
Hande
Getir
28 Ağustos 2025 18:42
1.040

23 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden Akse Mahallesi 528. Sokak, Çağdaşkent, Çayırova/Kocaeli adresine bir sipariş verdim. Ancak siparişim bilgim dışında iptal edildi ve aradan 5 gün geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numarası uygulamada görünmüyor, ancak ekran görüntüsü ekleyebil...

siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-5-gundur-yapilmadi-3.jpg
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-5-gundur-yapilmadi-2.jpg
siparis-iptal-edildi-ucret-iadesi-5-gundur-yapilmadi-1.jpg
1 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir İade Ücretim 12 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
Mustafa
Getir
29 Eylül 2025 23:33
971

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...

2 Destek
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptalinde İade Sorunu

profile
Aslı
Getir
02 Ocak 2025 15:39
404

Getir Büyük üzerinden 01.01.2025 tarihinde yaptığım alışverişin yanlış olmasından dolayı yarım saat içinde iptal ettim fakat ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Aradığımda ilk önce 5 gün içinde iade olacağını söylediler ama bankayı aradığımda iade veya iptal süreci olmadığını söylediler. Firmayla ileti...

Yanlış Sipariş İptalinde İade Sorunu
1 Destek
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi 3 Ay Geçmesine Rağmen Yapılmadı

profile
Kübra
Getir
13 Eylül 2025 16:23
415

1 Temmuz 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim. Sipariş tutarı olan 249 TL gibi bir miktarın iadesi üzerinden 3 ay geçmesine rağmen hâlâ kartıma yansıtılmadı. Konuyla ilgili defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana sorunun bankadan kaynaklandığı...

Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Aybike
Getir
13 Ekim 2025 21:15
1.273

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...

saatlerce-beklenen-getir-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Getir İade Getir müşteri hizmetleri Getir alışveriş Getir banka Getir işleminizi gerçekleştiremiyoruz Getir kart Getir sipariş gecikmesi Getir uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Getir Kategorileri