Xiaomi Vacuum S10T Robot Süpürge Performans Sorunu Ve Garanti Kapsamında Değişim İsteği

Xiaomi Vacuum S10T model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk aldığımda bir sorun yokken, yaklaşık 6 ay sonra cihaz tozları ana fırçada biriktirmeye ve toz haznesine göndermemeye başladı. Bu nedenle robot süpürgenin temizlik performansı ciddi şekilde düştü ve beklentimi kesinlikle karşılamıyor.

Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığından emin olmak için cihazın tüm bakım işlemlerini yaptım. Fırçayı tamamen söküp temizledim, filtreleri temizledim, sensörleri sildim ve genel temizliklerini defalarca gerçekleştirdim. Buna rağmen sorun devam ediyor. Sitenizde bu cihazla ilgili aynı sorunu yaşayan ve çözülmemiş birçok benzer şikayet olduğunu da gördüm, bu da problemin kronik bir arıza olabileceğini düşündürüyor.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının tespit edilmesini ve bu kronik problem nedeniyle cihazın birebir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını rica ederim.