to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden Beşiktaş Ulus Mahallesi Yavuz Sokak adresime 1.353,75 TL tutarında ilk siparişimi verdim. Kurye motor arızası gerekçesiyle sipariş iptal edildi ancak o günden bu yana ödediğim tutar kredi kartıma hâlâ iade edilmedi.
Bankamla görüştüğümde, Getir tarafından herhangi bir iptal veya iade kaydı iletilmediği bilgisi verildi. Getir müşteri hizmetlerini her aradığımda ise sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilerek somut bir çözüm sunulmuyor. En son bugün tekrar aradığımda yine yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi ve para iadesinin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi.
Getir hesabım T**** U***, 0533***6728 numarası ile kayıtlıdır. 05.04.2026 tarihli, 1.353,75 TL’lik bu siparişin iptal sonrası tutarının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde çözüm sağlanmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
20.01.2026 tarihinde saat 13:00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.034 TL tutarında kredi kartımla sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iptal sebebini bilmediklerini, ücret iadesinin yapıldığını söylediler. A...
21 Mart Cumartesi günü İstanbul’da Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, herhangi bir bildirim gönderilmeden iki kez üst üste iptal edildi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda, sorunun konumdan kaynaklandığı, konumu güncelleyip tekrar denemem gerektiği söylendi. Daha sonra müşteri hizmetl...
6 Mart 2026 tarihinde saat 14:16’da Getir Büyük uygulaması üzerinden yanlışlıkla 933,43 TL tutarında bir sipariş oluşturdum ve hatamı fark eder etmez aynı anda siparişi iptal ettim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen bu tutarın iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte ...
06.01.2026 tarihinde Getir büyük üzerinden Çankırı Merkez’deki adresime yaklaşık 7.579,99 TL kartıma yansıyan tutarında bir sipariş verdim. Siparişim zamanında teslim edilmediği için aynı gün içinde iptal ettim. Ancak iptale rağmen ödediğim tutarın iadesi hesabıma geçmedi. İki gündür Getir müşteri ...
01.12.2025 Pazartesi günü Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişi yaklaşık bir dakika içinde iptal etmeme rağmen, banka kartımla ödediğim tutarın iadesi hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Sipariş numaram şu anda elimde olmadığı için paylaşamıyorum ancak sistemde iptal durumunun göründüğü müşteri hizmet...
