İptal Edilen Sipariş Ve Bozuk Ürün İçin Ücret İadesi Sorunu

Yasemin

Getir

23 Eylül 2025 12:35

647

17 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 569,67 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat süresi çok geciktiği için gece geç saatte siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal edilen siparişin ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde iadenin gerçekleşeceği söylendi fakat bankamı da kontrol ettiğimde herhangi bir iade işlemi olmadığını gördüm.

Ayrıca ertesi sabah yeni bir sipariş oluşturdum ve aldığım Activia yoğurtun şişmiş ve son kullanma tarihine bir gün kalmış olduğunu, bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldığımı belirttim. Bu ürün için de iade talebinde bulundum fakat yine aynı şekilde iade işlemi yapılmadı. Her iki siparişle ilgili ekran görüntülerim ve faturalarım mevcut.

Hem iptal edilen siparişimin ücretinin hem de bozuk ürünün iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Aybike

Getir

13 Ekim 2025 21:15

1.261

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...

saatlerce-beklenen-getir-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'ten Haber Verilmeden İptal Edilen Siparişler Ve Geciken İade

Burak

Getir

23 Ağustos 2025 11:58

980

20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 11:24’te 3.510,18 TL, ikinci siparişim ise saat 13:45’te 3.318,09 TL tutarındaydı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmadan iptal edildi. Siparişlerimin iptal edildiğini ...

1 Destek

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişim Teslim Edilmedi, İadem Yapılmıyor Ve Bilgilendirme Alamadım

Ceren

Getir

24 Ekim 2025 12:51

658

20 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden 1908 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimdeki ürünler gece geç saatte hâlâ teslim edilmediği için, saat gece 2’ye yaklaşırken iptal etmek zorunda kaldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade işlemlerim başlatılmadı ve bankamda b...

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Sipariş İptalinde İade Sorunu

Aslı

Getir

02 Ocak 2025 15:39

404

Getir Büyük üzerinden 01.01.2025 tarihinde yaptığım alışverişin yanlış olmasından dolayı yarım saat içinde iptal ettim fakat ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Aradığımda ilk önce 5 gün içinde iade olacağını söylediler ama bankayı aradığımda iade veya iptal süreci olmadığını söylediler. Firmayla ileti...

1 Destek

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Getir Siparişim İptal Edildi, İadem Yapılmadı

Mehmet

Getir

17 Haziran 2025 14:43

337

10 Haziran 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Sonrasında Getir firması beni aradı ve siparişimi teknik nedenlerden dolayı iptal ettiklerini söylediler. Ancak iptal edilen siparişimin iadesi yapılmadı. İade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Mobil bankacılıktan ko...