to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat saat 11.47’de Getir üzerinden Eyüpsultan Güveç Pide Salonu’ndan pide siparişi verdim. Sipariş anında evdeydim, adresim de uygulamada kayıtlı olmasına rağmen ne zile basıldı ne de kapı çalındı. Sadece bir kez telefonla aranmışım, o aramayı da sonradan gördüm. Zile basılmadan, kapı çalınmadan...
18 Şubat saat 15.11’de Ankara Gölbaşı’ndaki yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adrese Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen kapıya hiç bırakılmadı. Siparişte kredi kartıyla online ödeme yapmış ve “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bildirim gel...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 11.48’de Getir üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesinden vermiş olduğum siparişim için uygulamada “teslim edildi” bilgisi görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde uzun süre sipariş durumu teslim edilmiş olarak kaldı. Durumu fark e...
31.01.2026 tarihinde saat 11.00–12.00 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.300 TL tutarında, bir haftalık genel gıda ihtiyacımı karşılamak için sipariş verdim. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim...
(Görsellere 9 numaradan aşağı inerek bakınız) Öncelikle Getir adlı firmanın ne kadar umursamaz bir iş ahlakına sahip olduğundan bahsetmek istiyorum. Bu durumu bildiğim için uzun zamandır Trendyol'dan sipariş veriyorum; kendileri müşteri memnuniyetinde oldukça başarılı. Ancak mecbur kalıp Getir'den s...
10 Kasım tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul/Bakırköy adresime verdiğim siparişte Peyman markasına ait cipslerin büyük bir çoğunluğu patlamış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Toplamda 1664 TL tutarındaki siparişim için fatura numaram Y01202505393****’dür. Ürünler geldiği poşette, hiç açılmadan...
13.08.2025 tarihinde Getir uygulamasından “Lightning to USB” kablosu sipariş ettim. Ürün teslim edildikten yaklaşık 3 dakika sonra kutusunu açıp yanlış ürün aldığımı fark ederek, evime teslim edilen siparişim için canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak müşteri temsilcisi, “Açılmış ürü...
13/07/2025 tarihinde Getir Büyük'ten sipariş vermeye çalışırken sistem hatası nedeniyle sipariş veremedim. Sonrasında online bankacılık hesabıma baktığımda, üç kez 725,11 TL para çekimi yapılmış. Dün, gün içinde iade olacağı söylendi. Bu saate kadar hâlâ her seferinde baştan konuyu anlatarak yardımc...
Getir Büyük'ten bir hafta önce online sipariş oluşturdum. Siparişim teslim edildi şeklinde mesaj geldi ancak teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin iptal edildiğini ve ödemenin iade edileceğini söylediler. Ödemem provizyonda olduğu için hemen iade edileceği belirtildi fakat bi...
20 Nisan'da yapmış olduğum 529,99 TL'lik harcama tarafınızdan iptal edildi ve teslim edilmedi. Bir aydır hâlâ ödemeyi geri alamadım, kartıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleri yetersiz; 3 defa müşteri hizmetlerine yazdım ancak 'Bankanızla görüşün' diyorlar. Bankayla görüşüyorum, 'Bizde böyle bir ödeme ...
20 Ekim tarihinde verdiğim siparişlerden bir ürünün son tüketim tarihi 18 Ekim 2024 idi. Bunu siparişi aldıktan 3-4 saat sonra fark ettim ve uygulamaya girerek 'iade istediğimi' ilettim. Bana ürünü saklamamı, geri iade alacaklarını ve iade işlemini gerçekleştireceklerini söylediler. Ertesi gün aradı...
Siparişim, telefonuma ulaşılamadığı için iptal edilmiş. (2 saat evde bekledim.) Müşteri kaynaklı sorun olduğu için de iade edilmeyecekmiş. Bakın, online değil de kapıda ödeme seçeneği seçseydim, böyle bir mağduriyet yaşamayacaktım. Böyle saçma bir sistem olabilir mi? O halde neden ben bu uygulamayı ...
Getir de yemek siparişi verirken kampanyayı seçemeden yanlışlıkla siparişimi verdim. Aynı saniyede siparişi iptal et butonuna tıkladım canlı desteğe bağladılar 2. Dakikada işletmeye ulaştılar işletme 2. Dakikada siparişin iptal edilemeyeceğini başlandığını söyledi. Bunun açık bir yalan olduğu aşikar...
Yalan beyan. Osmaniye merkezden yazıyorum. Öğlen saatlerinde 12.59 civarı getir uygulaması üzerinden usta döner denilen firmadan ürün siparişi verdim. Ve ödemeyi online Ziraat bank kart üzerinden gerçekleştirdim. 1 saat geçti ürün gelmedi. Daha fenası teslim edildi göründü. 2 saat geçti ve utanmadan...
