Getir İade müşteri hizmetleri canlı destek

Beşiktaş’ta bugün saat 15.45 civarında Getir üzerinden yaklaşık 621 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin teslimat süresi geçmesine rağmen halen “yolda” görünüyor ve ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma anlamlı bir bilgilendirme yapıldı. Durumla ilgili olarak canlı destek/müşteri hizmetl...

07.02.2025 tarihinde saat 09:08’de Getir uygulaması üzerinden Starbucks Kalaba şubesinden 338 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş anında tarafıma 09:30–09:40 saatlerinde teslimat aralığı taahhüt edilmiştir. Ancak sipariş bu süre içerisinde teslim edilmemiş, saat 09:40 itibarıyla herhangi bir on...

7 Aralık sabahı Getir üzerinden verdiğim sipariş, Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma 3.015 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. Üç gündür sürekli olarak hem talep oluşturmama hem de defalarca iletişime geçmeme rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir bilg...

07.11.2025 tarihinde, saat 21.45 ile 23.39 arasında Getir Büyük üzerinden Beşiktaş’a verdiğim yiyecek ve içecek siparişim, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm ortada yok. Üstelik iki saattir hem canlı destek hem...

26 Ekim 2025 tarihinde Popeyes Kötekli şubesinden Getir uygulaması üzerinden toplam 360₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle turşu ve mayonez istemediğimi belirtmeme rağmen ürünler turşulu ve mayonezli olarak gönderildi, ayrıca nugget siparişim de eksikti. Bu nedenle ürünleri tüketem...

19.10.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’ne verdiğim siparişte toplam 11 parça ürünüm eksik gönderildi. Eksik olan ürünler: Duru duş sabunu, Duru sıvı sabun, Peros sıvı deterjan, Cif anında etki sakura, Fairy portakallı power sprey, Cif jel tüm yüzeyler, Porçöz...

17 Ağustos 2025 saat 13:00 civarında, Ankara Yenimahalle’de kayıtlı kredi kartımdan 735 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Getir uygulamasında bu tutara ait herhangi bir siparişim bulunmamaktadır ve kartım başka bir yerde kayıtlı değildir. Getir müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişim...

Getir Büyük kendi kendine siparişimi iptal etti ve iptal parasını hala yatırmadı. Günler oldu hala paramı geri alamadım ve çözüm merkezi asla geri dönüş yapmıyor! Canlı destek ve müşteri hizmetleri yardımcı olamıyor şaka gibiler. Süreç hala çözümsüz bekliyorum

15 Temmuz 2025 tarihinde Getir platformu üzerinden bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresim sisteminizde teslimat yapılabilir. Bir bölge olmasına rağmen, sipariş “teslimat bölgesi dışında” gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal edilen siparişin tutarının tarafıma iade edildiği bilgisi tarafıma iletil...

Getir adlı uygulama üzerinden 21.07.2025 tarihinde yaklaşık 4500 TL tutarında Getir Büyük siparişi verdim. Sipariş alındıktan sonra karttan tahsilat yapıldı. İlk önce sipariş hazırlanıyor şeklinde göründü. Sipariş hazırlanıyor diye yaklaşık yarım saat bekletildikten sonra siparişim iptal edildi. Can...

02/07/2025 tarihinde getir büyük üstünden sipariş verdim. Verilen siparişin 30-40dk civarında tarafıma ulaşacağı konusunda sipariş öncesi uygulamada bilgi vardı. Siparişimi 3 saate yakın bir süre içinde hala teslim edilmediği için ve uyuyacağım için iptal ettim. İptal ederken canlı destek hattından ...

Yanıltıcı Ürün Görseli ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Getir Büyük üzerinden 2 gün önce Malatya Pazarı marka baklavalı lokum siparişi verdim. Ürün görselinde kutu oldukça büyük görünüyordu, ancak teslim aldığımda kutu avuç içi kadar küçüktü. Yanıltıcı görsel nedeniyle iade talebi oluşturdum. Ürünü yurt ...

Getir Büyük siparişimde aldığım Erpiliç tavuk göğsü ürününün son kullanma tarihine 5 gün kaldığını görmekteyim ve iade etmek istiyorum fakat gerek müşteri hizmetleri gerek canlı destek yardımcı olmuyor. Sistemde hata var deyip geçiştiriyorlar. Bu konu hakkında yardımcı olunmasını istiyorum.

+1

04.02.2025 tarihli getir büyük siparişimde tikveşli salep ürünü son kullanma tarihi 02.6.2025 tarihli olmasına rağmen bozuk geldi. 07.02.2025'de canlı destek ve sonrasında müşteri hizmetleri ile görüşmem ve görselleri iletmem sonrasında bozuk ürünlerin ancak 2 gün içinde iade edilebileceği bilgisi v...

Yanlışlıkla verdiğim siparişte (adreste olmadığımı unuttuğum için ) iptal ettirmek için getir canlı destek ve urunu hazırlayan firmayı aradım ama telefonumu açmayıp siparişi adrese gönderilip teslim edilemedi diye söylenip siparişimi iptal ettiler ve ücret iadesini yapmadılar. Israrla olay sonrasınd...

+1

Getir Büyük'ten 17 Aralık'ta 920 TL'lik sipariş verdim, sadece 1-2 ürünün olmamasından dolayı siparişimi iptal edip paranızı iade edeceğiz dediler, ki gayet de olmayan ürünlerin iadesi yapılabilirdi. Bugün hâlâ param gelmedi, bankayla görüştüğümde Getir'in iade işlemlerini başlatmadığını söyledi. Ge...

Konu: Sipariş eksikliği, iade işlemi yapılmaması ve mağduriyet Getir uygulaması üzerinden yalnızca kedimin maması için bir sipariş oluşturdum. Ancak uygulamanın belirttiği minimum sepet tutarını doldurabilmek için ihtiyaç duymadığım çeşitli ürünleri de almak zorunda kaldım. Siparişim için getirme ü...

Getir alışveriş aracılığıyla N11'den bir ürün aldım ürün olmadı iade etmek istedim kargo kodu aldım kargo şubesine verdim şubeden beni aradılar kargo kodunuz çalışmıyor diye yeni bir iade koduna ihtiyacım var 3 gündür hem getir alışverişe ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum N11 diyor ki konu bizlik de...

16 Kasım Cumartesi günü Getir Çarşı'dan sipariş verdim ama teslim edilmedi. Sonra iade istedim, 9 gündür ücret iadesi yapılmıyor. Her gün canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, 'iade ettik' deniyor ama iade yapılmıyor. Banka ile de görüştüm, ön provizyonda bloke etmiş Getir dediler. Acil ç...

Getiryemekten Starbucks siparişim tamamen başka birisinin adına teslim edildi. Kendim 2 adet Caramel Latte ve 2 adet Very Berry Muffin siparişi vermiştim fakat Getir kuryesi bana başkasının siparişini teslim etti. Yaklaşık iki buçuk saat müşteri hizmetleri ve canlı destek ile bağlantı kurmaya çalışt...

12 Ekim Cumartesi günü akşam 21:11'de Getir uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma yanlış ürün ile teslim edildi. Hemen "Canlı Destek" için harekete geçtim ve durumu bildirdim. Bana ücret iadesi veya indirim tanımlama teklifinde bulundular. Bende bu teklife ücret iadesi istemi ile yanıt verdim. Ak...

28 Eylül tarihinde Getir Yemek'ten 600 TL'lik yemek siparişi verdik. Ödemeyi de Multinet yemek kartından online olarak yaptık. Yemek siparişimiz gelecek diye beklerken siparişimiz iptal edilmiş. Siparişimiz iptal edildiği için yaptığımız ödemenin Multinet kartına geri iade edilmesini talep etmek içi...

Getir ile ilgili olarak, bugün edindiğim izlenimle yalnızca 2 ihtimal söz konusu: 1) Hem Canlı Destek, hem de Müşteri Hizmetleri hattının sistemlere dair hiçbir bilgi+tecrübeye sahip olmaması 2) Şirketin zaten tüm sipariş data'sının doğru/eksiksiz tutulduğu havuz bir sisteminin olmaması "Çarşı"daki...

Bu sabah Getir ve Pizza Hut tarafından ikisinin anlaşmalı iş birliği ile ürün iptal işlemim gerçekleşmedi. Daha doğrusu gerçekleştirmediler. 4 defa, 3'ü canlı destek müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, yanlış ürün siparişi verdiğimi iptal etmek istediğimi söylememe rağmen iptal işlemini gerçekl...