to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu
16 Şubat saat 11.47’de Getir üzerinden Eyüpsultan Güveç Pide Salonu’ndan pide siparişi verdim. Sipariş anında evdeydim, adresim de uygulamada kayıtlı olmasına rağmen ne zile basıldı ne de kapı çalındı. Sadece bir kez telefonla aranmışım, o aramayı da sonradan gördüm. Zile basılmadan, kapı çalınmadan sipariş “müşteriye ulaşılamadı” denilerek restorana geri götürülmüş ve siparişim iptal edilmiş.
Online ödeme ile ödediğim siparişimin ücreti ise iade edilmedi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteriye ulaşılamadığı için siparişin geri döndüğünü ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Oysa tüm gün evdeydim, adresim doğruydu ve kapıya gelen kimse olmadı.
Hem ürünü alamayıp hem de ücret iadesi yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıtlardan kurye hareketlerinin ve arama bilgilerinin detaylı incelenmesini, gerekli kontrolün yapılarak haksız yere tahsil edilen ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
16 Şubat saat 11.47’de Getir üzerinden Eyüpsultan Güveç Pide Salonu’ndan pide siparişi verdim. Sipariş anında evdeydim, adresim de uygulamada kayıtlı olmasına rağmen ne zile basıldı ne de kapı çalındı. Sadece bir kez telefonla aranmışım, o aramayı da sonradan gördüm. Zile basılmadan, kapı çalınmadan sipariş “müşteriye ulaşılamadı” denilerek restorana geri götürülmüş ve siparişim iptal edilmiş.
Online ödeme ile ödediğim siparişimin ücreti ise iade edilmedi. Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, müşteriye ulaşılamadığı için siparişin geri döndüğünü ve ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Oysa tüm gün evdeydim, adresim doğruydu ve kapıya gelen kimse olmadı.
Hem ürünü alamayıp hem de ücret iadesi yapılmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kayıtlardan kurye hareketlerinin ve arama bilgilerinin detaylı incelenmesini, gerekli kontrolün yapılarak haksız yere tahsil edilen ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
