Trendyol Ve Horoz Lojistik’ten Yatak Teslimatı Gecikmesi Sağlığımı Tehdit Ediyor

25 Şubat’ta Trendyol üzerinden Yataş mağazasından “spinal Support” model bir yatak siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Ayaklarımda damar problemi ve belimde düzleşme olduğu için mutlaka uygun bir yatakta yatmam gerekiyor; buna rağmen firma kaynaklı bu gecikme yüzünden 15 gündür koltukta yatmak zorunda kalıyorum.

Bu süreçte Trendyol üzerinden yazılı olarak durumu ilettim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Horoz Lojistik’in takip linkini kontrol ettiğimde ise ürünün 9 Mart tarihinde dağıtım bölgesine getirildiğini, buna rağmen dağıtıma hiç çıkarılmadığını gördüm. Hem tayin nedeniyle yaşadığım yoğunluk ve yorgunluk, hem de sağlık sorunlarım dikkate alınmadan bu kadar uzun süre bekletilmem, ciddi şekilde mağdur olmama neden olmuştur.

Trendyol sipariş numaram 10996086743’tür. Ürünün hiçbir gerekçe olmadan bu kadar gecikmesini kabul etmiyorum. Yataş ve Horoz Lojistik’ten, yatağımın sağlık durumum da göz önüne alınarak acilen ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet, sağlığımın olumsuz etkilenmesi ve uzun süreli gecikme nedeniyle uygun bir tazminat veya kupon ile telafi edilmesini talep ediyorum.