to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat saat 15.11’de Ankara Gölbaşı’ndaki yıllardır sorunsuz kullandığım aynı adrese Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim uygulamada “teslim edildi” görünmesine rağmen kapıya hiç bırakılmadı. Siparişte kredi kartıyla online ödeme yapmış ve “kapıya bırak” seçeneğini işaretlemiştim. Bildirim gelir gelmez hemen kapıyı kontrol ettim, ancak ortada hiçbir ürün yoktu.
Buna rağmen beni arayıp kurye siparişi bırakmış gibi davrandılar, siparişin geldiğini iddia ettiler. Madem sipariş gerçekten teslim edildi, o zaman neden ben iade talebi açıp, aynı ürünlerin aynısını tekrar sipariş vereyim? Böyle bir mantıksızlığı kabul etmiyorum. Sipariş gelmediği için iade talebi oluşturdum ve ihtiyaç olduğu için ürünlerin aynılarını yeniden sipariş etmek zorunda kaldım.
Bugün sabah saat 09.30 civarında tekrar arandım ve depodan iade reddi geldiği söylendi. Ben de siparişin geldiğini iddia ediyorlarsa kanıtlamalarını istedim, bana “KVKK gereği yapamıyoruz” denilerek hiçbir kanıt sunulmadı. Hem “teslim edildi” deniliyor hem de teslimatla ilgili hiçbir kanıt gösterilmiyor, bu durumu tamamen tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Gelmediği halde teslim edildi gösterilen bu siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Yıllardır aynı adresi kullanan bir müşteri olarak bu şekilde haksız yere mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
09 Eylül saat 09:30’da Getir Büyük üzerinden verdiğim Y012025043122001 numaralı siparişim, kurye tarafından teslim edilmiş gibi işaretlenmesine rağmen elime ulaşmadı. Ürünler hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi. Görünüyor ve ne ürünleri alabildim ne de paramı geri aldım. Dün canlı de...
Bugün saat 13.00 civarında Ankara Bahçelievler adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi makul görünüyordu, bu nedenle ihtiyaçlarımı Getir Büyük’ten karşılamayı tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslim...
03.12.2025 tarihinde saat 22:35’te Ankara Çankaya’dan Getir Büyük üzerinden ilk kez sipariş verdim. Diğer sanal marketlerde sorun yaşadığım için Getir’i denemek istedim ancak bu siparişimde ödediğim halde 5 adet ürün hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmama rağmen bugüne kada...
14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...
30 Kasım saat 19:06’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1800 TL’lik sipariş verdim. Aradan 25 saati aşkın süre geçmesine rağmen ne siparişim teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı. Uygulamada kurye siparişi sabaha karşı teslim etmiş gibi görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, depodan ...
