to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Getir uygulamasında kayıtlı olan hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan, yalnızca “güvenlik amacı” gerekçesi öne sürülerek kapatılmıştır. Canlı destek görüşmelerinde de tarafıma herhangi bir kural ihlali, somut gerekçe ya da resmi bildirim yapılmamıştır.
Altını çizerek belirtmek isterim. Ki:
• Hesabımda hiçbir kural ihlali yoktur.
• Getir’i tamamen kullanıcı sözleşmesine uygun şekilde ve düzenli bir müşteri olarak kullandım.
• Geçmişte son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesini başlattım, ancak ürünler toplanmadı.
• Yapılan inceleme sonucunda haklı olduğum tescillenmiş olmasına rağmen, hesabım herhangi bir geçerli sebep sunulmadan kapatılmıştır.
Bu durum, bir tüketici olarak yasal haklarımın ihlali anlamına gelmektedir.
Ayrıca bu şikayet delil niteliğinde olup, hesabımın kapatılmasına dair tüm sürecin takibinde resmi bir başvuru niteliği taşımaktadır. İvedilikle:
• Hesabımın kapatılmasına neden olan detayların tarafıma yazılı olarak açıklanmasını,
• Bu gerekçeler bulunmuyorsa, hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Bu talebimle ilgili yasal süreler içerisinde tarafıma resmi bir dönüş sağlanmaması halinde, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse yargı yoluna başvurulacaktır.
Getir uygulamasında yıllardır aktif bir kullanıcıydım. 5-6 ay önce hesabım hiçbir açıklama yapılmadan ve bana bilgi verilmeden kapatıldı. Hesabıma erişemediğim gibi, aynı numarayla yeni bir hesap da oluşturamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan kredi ve banka kartlarım nedeniyle güvenlik açısından endişel...
Hesabım Haksız Yere Kapatıldı, Ne Yaptığımı Bilmiyorum! Getir uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu yüzden Getir müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi bunun bir hata olabileceğini ve durumu Getir’e e-posta yoluyla ilet...
Getir kullanıcısı olarak yaşadığım bir sorun hakkında size ulaşmak istiyorum. Canlı destek hattınızla iletişime geçtim ve daha önce hesabıma giriş yapmış cihazlardan oturumu kapatma talebinde bulundum. Ancak, üç kez tekrarlamama rağmen destek temsilcisi anlaşılamayan ve geç cevaplar verdi. "Hesabın...
Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, Getir hesabımın kullanım dışı bırakıldığını alışveriş yapmak istediğim esnada tesadüfen fark ettim. Bu durum hem şaşkınlık hem de mağduriyet yaratmıştır. Destek biriminizle iletişime geçtiğimde “kullanım koşulları ihlali” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığı ...
Getir uygulamasını çok uzun zamandır kullanan biri olarak, bugün hesabımın sebepsiz yere kapatıldığını, giriş yapmaya çalışınca öğrendim. Müşteri hizmetlerini panikle aradım; hesabımın başkasının eline geçtiğini düşündüm çünkü tüm kişisel bilgilerimiz orada bulunuyor. Müşteri temsilcisi, umursamaz b...
