to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ağustos 2025 günü saat 13:00'te Getir uygulaması üzerinden Kadıköy/İstanbul adresine dondurma siparişi verdim. Yanlış paket ve ürün seçimi yaptığımı fark eder etmez, saniyeler içinde canlı desteğe bağlanarak siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim. Ancak bana sistemlerinde böyle bir sipariş görünmediği ve bu nedenle iptal edemeyecekleri söylendi. Oysa kartımdan 900 TL tutarındaki ödeme hemen çekilmişti.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de mağazaya ulaşamadıklarını ve bu yüzden siparişi iptal edemeyeceklerini ilettiler. Tekrar canlı desteğe bağlandığımda ise siparişi iptal edebileceklerini, fakat iptal gerçekleşirse ücret iadesi alamayacağımı, sadece ürünün teslim edilmeyeceğini söylediler. Her defasında birbirinden tamamen farklı ve tutarsız cevaplar aldım. Hiçbir çalışan kesin bir çözüm sunmadı, hatta görüşmeler benim onayım olmadan sonlandırıldı.
Daha önce Getir Taksi hizmetinde de benzer bir mağduriyet yaşamıştım; taksi gelmediği halde ücret kesilmişti. Bu son yaşadığım olaydan sonra Getir uygulamasına olan güvenimi tamamen kaybettim. Müşteri memnuniyetinin önemsenmediğini ve mağduriyetimin giderilmesi için hiçbir adım atılmadığını düşünüyorum. Yanlış verdiğim siparişin iptal edilmesini ve 900 TL tutarındaki ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te getirmarket uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 7 adet dondurma eksik teslim edildi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Fatih’tir. Eksik ürünlerle ilgili olarak hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bugün ta...
Getir uygulaması üzerinden verdiğim tatlı siparişi, tarafıma ulaşmak için yola çıktıktan 1 saat sonra, müşteri hizmetleri tarafından aranarak adres eksikliği nedeniyle siparişin iptal edildiği bildirildi. 'Para iadesi tarafınıza yansıtılacaktır' denildi. Adresimi tüm kargo firmaları ve diğer uygulam...
03 Ağustos 2023 tarihinde saat 11.49'da verdiğim getir siparişimde cornetto çikolata dondurma eksik geldi. Canlı destekten paramın iade edilmesi veya indirim kuponu yapılması teklif edildi ama ben kabul etmedim, eksik ürünün getirilmesini talep ettim. Çünkü ben getirme ücreti ödedim ve bunu dondurma...
19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım. Ancak kurye beni arayarak adresi ...
Getir tarafından siparişim iptal edildiği söylenildi ve ben de aynı uygulama üzerinden farklı bir sipariş verdim. İptal ettiğim siparişim kapıya geldi ve ben yeni siparişimin geldiğini düşünüp teslim aldım. Diğer siparişimin iptalini talep ettiğimde iptal edilemeyeceğini söyleyip öğrenci halimle hiç...
