Getir’den Alınan Peynirde Yabancı Madde Ve Yetersiz Müşteri Desteği

29 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden Mandıradan markalı hellim peyniri sipariş ettim. Ürünü açtığımızda peynirin içinden tel gibi bir yabancı madde çıktığını gördük. Zaten daha önce de aynı markadan Getir aracılığıyla kötü kokan bir peynir göndermişlerdi.

Bu markayla ilgili onlarca şikayet olmasına ve ürünlerden sürekli benzer şekilde pislik, yabancı madde çıkmasına rağmen Getir’in hâlâ bu ürünleri satmaya devam etmesini kabul edemiyorum. Burada asıl sorumluluğun büyük kısmının Getir’de olduğunu düşünüyorum. Mandıradan hakkında zaten söyleyecek çok bir şey kalmadı, hâlâ faaliyet gösteriyor olmaları bile başlı başına sorunken, Getir’in böyle bir markayı sisteminde tutması durumu daha da vahim hale getiriyor.

Fatura numaram Y012025057321702’dir. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade süresinin 2 gün olduğunu, bu sürenin geçtiğini söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İçinden tel çıkan, sağlığı açıkça tehdit eden bir üründe sadece “süre doldu” denilerek sorumluluktan kaçılmasını kabul etmiyorum.

Bu ürünün ve aynı markaya ait diğer ürünlerin acilen incelenmesini, sağlığımı riske atan bu sipariş için tarafıma iade ya da uygun görülecek başka bir telafi sağlanmasını ve Getir’in bu marka ile iş birliğini yeniden değerlendirmesini talep ediyorum.