Getir'de Yanlış Ve Geciken Sipariş İçin Acil İade Talebi

İstanbul Gaziosmanpaşa’da Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2 saat önce yaklaşık bin liralık bir sipariş verdim. Siparişim hem 1 saati aşan bir gecikmeyle geldi hem de tamamen yanlış ürünler teslim edildi. Üstelik bu siparişi acil bir ihtiyacımız için vermiştim.

Yanlış ve geç gelen siparişin fotoğrafını hemen uygulama üzerinden çekip destek ekibine gönderdim. Buna rağmen yaklaşık 2 saat geçmesine karşın bana net bir bilgi verilmedi, üstüne bir de 12–15 saat beklemem gerektiği söyleniyor. Ödediğim paraya rağmen doğru ürünlere ulaşamıyorum ve param kalmadığı için yeni bir sipariş de veremiyorum.

Getir’in bu mağduriyeti acil olarak ele almasını, yanlış gelen sipariş için ödediğim ücretin ivedilikle iade edilmesini ve oluşan hatanın telafisi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.