Getir’de Siparişimin İki Saat Gecikmesi Ve Cevapsız Destek

18.06.2026 tarihinde Kırıkkale’de Getir Büyük üzerinden saat 17.30’da sipariş verdim. Hasta olduğum için markete inemediğimden, temel ihtiyaçlarımı karşılamak amacıyla siparişi uygulama üzerinden oluşturdum. Ancak yaklaşık iki saat boyunca herhangi bir kurye ataması yapılmadı ve siparişim teslim edilmediği için saat 19.30’da iptal etmek zorunda kaldım.

Bu süreçte uygulama üzerinden toplam altı defa destek hattıyla görüştüm fakat hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, siparişimin neden geciktiğine dair tatmin edici bir bilgi de alamadım. Normalde hızlı olduğu için hep Yemeksepeti’ni kullanırken, bu kez Getir’i denemek istedim ancak yaşadığım bu deneyimle ciddi anlamda mağdur oldum ve hayal kırıklığı yaşadım.

Yaşanan bu aksaklıkla ilgili ücret iadesinin eksiksiz şekilde yapılmasını, tarafıma özür dilenerek mağduriyetimin uygun bir şekilde telafi edilmesini ve benzer bir gecikmenin bir daha yaşanmaması için süreçlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir durum yaşamamak ve hizmete güvenebilmek için gerekli tüm adımların atılmasını istiyorum.