Getir'de Sipariş Olmadan Çekilen 537,62 TL’nin İadesi Gecikiyor

29 Haziran tarihinde saat 19:36’da Getir Büyük uygulamasından 537,62 TL tutarında sipariş vermek için onay tuşuna bastım. Akbank banka kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde sipariş hiç oluşmadı ve doğal olarak teslimat da yapılmadı. Ödemenin çekildiğine dair ekran görüntülerini Getir canlı desteğine ilettim, Şikayetvar’a da ekleyeceğim.

Canlı desteğe durumu defalarca anlattığım halde üç gündür “inceleniyor, iade yapılacak” dışında somut hiçbir adım atılmadı ve hesabıma henüz bir iade geçilmedi. Ortada benim yaptığım bir hata yokken, tamamen sistemsel bir sorun nedeniyle oluşan bu durumda ücretimin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul etmiyorum.

Siparişim olmadığı halde 29 Haziran tarihli bu çekime ilişkin 537,62 TL tutarındaki ödemenin derhal banka kartıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.