Tek Sipariş İçin Üç Ödeme Çekildi, İade Bekleniyor

20 Mayıs’ta saat 13.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişte sistem hatası nedeniyle kartımdan 3 kez ödeme çekilmesine rağmen yalnızca 1 teslimat yapıldı. Toplamda 1.328,47 TL tahsil edildi, oysa tek teslimatın tutarı 409,49 TL idi. Yani fazladan 2 kez, toplamda yaklaşık 918 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş oldu.

Durumu hemen uygulama üzerinden yazarak ve arayarak Getir’e ilettim, kayıt oluşturuldu ve “incelenip geri dönüş yapılacağı” söylendi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de fazla çekilen 2 ödemenin iadesi hesabıma yatırıldı.

Fazladan çekilen tutarların acil olarak kartıma iade edilmesini ve bu tür bir sistem hatasının tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.