Getir’de İki Kartta Çifte Çekim Ve Geciken İade

9 Haziran saat 14:13’te Getir Büyük üzerinden verdiğim bir siparişte, alışveriş tutarı sistemde kayıtlı olan iki farklı kartımdan da çekildi. Toplamda Garanti kartımdan 2.640,36 TL, TEB kartımdan ise 2.648,66 TL olmak üzere iki ayrı tutar çekildi ve işlem çift taraflı olarak gerçekleşti.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm. Her seferinde aciliyetimin bildirildiği, tutarların iade edileceği söylendi ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen iki kartıma da herhangi bir iade yansımadı. Uygulamada sipariş numarasını bulamadığım için paylaşamıyorum ancak tarih ve saat bilgileri nettir.

Her iki kartımdan çekilen bu tutarların hiçbir gecikme olmadan acilen iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.