to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat’ta İstanbul Sancaktepe’de Getir Büyük üzerinden, akşam üzeri yaklaşık saat 17:00 civarında bir sipariş verdim. Siparişim “hemen gelsin” seçeneği ile olsun diye 40 TL’nin üzerinde ekstra getirme ücreti ödememe rağmen, uygulama sanki randevulu teslimatmış gibi 2 saat içinde teslim edileceğini gösterdi. Ramazan ayında, iftar öncesi misafirlerim varken bu hizmete özellikle güvendim.
Buna rağmen iftar saati geldi, orucumuzu açtık, saat 19:30 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmemişti. Uygulamada sürekli “40 dakika sonra teslim edilecek” benzeri mesajlar görünmesine rağmen, toplamda yaklaşık 3,5 saat sonra, ancak 20:30 civarında sipariş elime ulaştı. Teslimat süreci boyunca yaşadığım bu gecikme, özellikle Ramazan ve iftar saatinde ciddi mağduriyet yarattı.
Yaşadığım sorunla ilgili canlı destek üzerinden görüştüğüm temsilciden de memnun kalmadım, görüşme hiçbir çözüm sunulmadan ve üstüne bir de yüzüme kapatıldı. Herhangi bir telafi, özür ya da kupon da teklif edilmedi. Sipariş kodu ve teslim kodu benimle paylaşılmadı ancak fatura detayı ve tüm yazışma/görüntüler elimde mevcut.
Hizmetin taahhüt edilen sürede verilmemesi ve buna rağmen ekstra ödediğim “hemen gelsin” ücretinin karşılığını alamamam sebebiyle, ödediğim ek getirme ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
19 Şubat, Ramazan’ın birinci günü, iftar vakti için saat 17.00 sularında Getir Büyük üzerinden içinde makarna, içecek, kahve gibi ürünlerin olduğu, tutarı 400 küsur lira olan bir sipariş verdim. Uygulamada iki saat teslimat süresi görünmesine rağmen, sürenin sonunda sadece “Siparişiniz teslim edildi...
Getir Büyük uygulaması üzerinden 01.02.2026 tarihinde İstanbul’da bir sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi yaklaşık 50–60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim tam 2,5 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi. Uygulama üzerinden ve destek hattından defalarca “5 dakikaya geliyor”, “10...
11 Aralık’ta saat 10:30 civarında Getir Büyük üzerinden “hemen” teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Hemen seçeneğini özellikle kısa sürede teslim edilsin diye tercih ettim; ancak üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ siparişimin getirileceği ya...
19 Ocak’ta Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli teslimat süresi bir saat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
29 Ocak gecesi saat 23.00 civarında Getir Büyük üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli 60 dakika, ardından 50 dakika içinde teslim edileceği yazmasına rağmen sipariş yaklaşık 2 saat boyunca gelmedi. Gece geç saate kadar bekledikten sonra uygulamada siparişin “teslim edildi” olarak göründüğ...
