to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Şubat, Ramazan’ın birinci günü, iftar vakti için saat 17.00 sularında Getir Büyük üzerinden içinde makarna, içecek, kahve gibi ürünlerin olduğu, tutarı 400 küsur lira olan bir sipariş verdim. Uygulamada iki saat teslimat süresi görünmesine rağmen, sürenin sonunda sadece “Siparişiniz teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak ne kapım çaldı ne de kapımın önüne herhangi bir ürün bırakıldı; kontrol ettiğimde ortada hiçbir sipariş yoktu.
Getir kuryeleri defalarca kez siparişleri yanlış binaya bırakıp kapıyı bile çalmadan uzaklaşıyor. İnsan en azından kapıyı çalıp siparişin doğru kişiye gidip gitmediğini teyit eder. Hem iki saat bekletilip hem de siparişin başka bir daireye bırakılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik teslim almadığım ürünler için para ödemek zorunda bırakılıyorum ve iade talep ettiğimde süreç gereksiz şekilde uzatılıyor.
Bu siparişte de İstanbul’daki adresime teslimat yapılmadığı halde, canlı destek üzerinden görüştüğümde sadece “Sizi arayacağız” denilerek geçiştirildim. Günler geçmesine rağmen ne sağlıklı bir geri dönüş aldım ne de ödediğim ücret sorunsuzca iade edildi. Ayrıca kuryeyi puanlayıp şikayet edebileceğim bir değerlendirme imkanı da bulamıyorum; her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Teslim almadığım bu siparişin ücretinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanlış adrese teslim, teyitsiz bırakma ve geri dönüş yapılmaması gibi sorunların çözülmesi için gerekli incelemenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Getir Büyük üzerinden dün akşam saat 22:00’de İstanbul Kağıthane adresime verdiğim sipariş, bana teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Sipariş tutarı banka kartımla 1400 TL’nin üzerinde olarak ödendi. Bu durumun çözülmesi için toplamda 8 kez telefonla, 5 kez de canlı ...
19 Ocak’ta Getir Büyük uygulaması üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında, kredi kartı ile ödediğim bir sipariş verdim. Uygulamada sürekli teslimat süresi bir saat olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık beş saat geçmesine karşın siparişim hâlâ bana teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgile...
Getir Büyük üzerinden 26 Aralık Cuma günü yaklaşık 560 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen teslimat süresinde gelmesini beklerken, üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Uygulamada sistem tarafından kurye atandığı görünüyor ancak müşteri temsilci...
15 Ocak 2026 günü öğlen 13.00 civarında İstanbul Maltepe adresime teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1.550 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada siparişimin 20.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, saat 22.45 olmasına karşın hâlâ “sipariş hazırlanıyo...
18 Şubat gecesi saat 23:28’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş için yaklaşık 2 saate yakın bekledim. Siparişim ancak saat 01:30 civarında teslim edildi ve teslimat sırasında siparişimin yarısının eksik olduğunu fark ettim. Üç paket cips, şeker, kraker ve kek gibi ürünlerim gelmedi. Eksikleri ...
