to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Çekimi Ve Cevapsız Destek
21.05.2026 tarihinde Getir hesabıma bağlı banka kredi kartımdan, benim herhangi bir işlemim olmamasına rağmen 356,07 TL tutarında para çekilmiştir. Uygulama üzerinden veya başka bir kanaldan sipariş, cüzdan yüklemesi ya da benzeri hiçbir işlem yapmamış olmama rağmen bu tutar kartımdan tahsil edilmiştir.
Durumu fark ettiğim anda iki gündür canlı destek ekibiyle görüşüyorum. Canlı destekte bu işlemin “hata” olduğu ve yoğunluktan dolayı daha sonra dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapılmış ne de tarafıma iade gerçekleştirilmiştir. Bu tutarın bu şekilde çekilip günlerce Getir tarafından kullanılması hukuka aykırı ve son derece rahatsız edici bir durumdur.
Hiçbir onayım olmadan gerçekleşen bu çekimin derhal kartıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve neden gerçekleştiğine dair detaylı şekilde araştırılıp tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim bilgim ve rızam dışında para çekilmesini “hata” olarak nitelendirmek yerine, bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
