Getir'de 5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İstanbul Fatih ilçesinde Getir üzerinden yaklaşık saat 19.00 civarında verdiğim 371 TL tutarındaki siparişim, üzerinden 5 saat geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Uygulamada sipariş görünmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde siparişimin “gelecek” olduğu söylendi, fakat buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve siparişim teslim edilmedi. Hem zaman kaybı yaşadım hem de hiçbir net bilgi verilmedi.

Siparişimin derhal ya teslim edilmesini ya da tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.