Getir'de Mükerrer Çekim Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

29.06.2026 tarihinde saat 19:35’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişin ödemesini Enpara banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, 351,47 TL tutarındaki ödemenin aynı tutarda iki kez çekildiğini fark ettim.

Bu durum üzerine önce Getir canlı destek üzerinden, ardından da telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak her iki kanalda da herhangi bir birime bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir şekilde dönüş alamadım. Hem kartımdan mükerrer çekim yapılması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Kartımdan fazladan çekilen 351,47 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde mükerrer çekimi gösteren hesap ekstresini de kanıt olarak paylaşabileceğimi belirtmek isterim.