Getir Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yetersiz Kupon Tazminatı

09.08.2026 tarihinde saat 15:30 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, “yanlış konum seçildiği” gerekçesiyle firma tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak ben uzun süredir aynı adresten sürekli sipariş veren bir müşteriyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde konumla ilgili bir sorun yaşamadım. Bu nedenle hatanın benden değil, Getir tarafındaki sistem veya operasyon kaynaklı olduğunu düşünüyorum.

Siparişin iptali sonrasında tarafıma yalnızca 100 TL’lik kupon tanımlandı. Fakat yaşadığım aksaklık, zaman kaybı ve mağduriyet, basit bir kuponla geçiştirilemeyecek kadar önemlidir. Siparişim iptal edildi, ihtiyaçlarım karşılanmadı ve buna rağmen sanki sorun benim yanlış konum seçmemmiş gibi bir yaklaşım sergilendi.

Getir’den, kendi hatalarından kaynaklanan bu iptal nedeniyle müşteriyi suçlayıcı veya sorumluluğu üzerimden atmaya çalışan açıklamalar yerine, sorumluluğu üstlenen ve mağduriyeti gerçekten gideren bir yaklaşım bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.