to read complaints and reviews, or file yours.
24 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe’de Getir Market üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde asıl almak istediğim ürün su idi ve sepetime suyun yanında başka ürünler de ekledim. Siparişim teslim edildiğinde, sudan ücret alınmasına rağmen su ürününün hiç getirilmediğini gördüm.
Canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, su ücretinin iade edildiğini ve ürünün tekrar gönderiminin mümkün olmadığını söylediler. Burada firmanın hatası olmasına rağmen, tekrar su siparişi vermek için yeniden getirme ücreti ödemek ve minimum sipariş tutarını doldurmak zorunda bırakılmamı adil bulmuyorum.
Ben, yalnızca eksik bırakılan su ürününün ücretini ödeyerek, ek bir getirme ücreti ve minimum sepet zorunluluğu olmadan tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.
