Kampanyamı Aniden Kaldırdılar Ve Kod Çalışmadı, Hemen Telafi Talep Ediyorum

Getir uygulamasında son kullanma tarihi 31.01.2026 olarak görünen “Seçili Prima ürünlerinde 2000 TL alışverişe 1000 TL hediye” kampanyasını kullanmak üzere alışveriş yapmak istedim. Daha önce bütçem elvermediği için kampanyayı kullanamamıştım, ancak 28.01.2026 tarihinde Ankara/Polatlı’da hem bebeğimin bezi bittiği hem de bütçe ayarlayabildiğim için kampanyadan faydalanmak istedim.

Kampanya daha önce hesabımda tanımlı görünürken, alışveriş yapmak istediğimde kampanyayı artık göremediğimi fark ettim. Prima bebek bezi ve Prima ıslak havlu almak için uygulamaya girdiğimde kampanya bölümünde hiçbir şekilde görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri temsilcileriyle görüştüm, bir temsilci kampanyayı kullanabilmem için kod paylaştı ancak bu kodu girmeye çalıştığımda sistem “geçersiz kod” uyarısı verdi.

Müşteri temsilcilerine yaşadığım mağduriyeti anlattığımda, ellerinden bir şey gelmediğini ilettiler. Süresi henüz dolmamış bir kampanyanın, herhangi bir gerekçe olmadan hesabımdan kaldırılması ve verilen kodun da çalışmaması, tüketiciyi aldatmaya ve kandırmacaya yönelik bir durum olarak değerlendiriyorum.

Getir’in, hakkım olan bu kampanyayı aynı şartlarla hesabıma yeniden tanımlamasını ya da kampanya tutarı kadar mağduriyetimi eşdeğer bir indirim veya telafiyle gidermesini talep ediyorum.