to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak Perşembe günü saat 14.00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim tam 2 saat sonra teslim edildi. Kurye, ağzı iki kat sıkıca bağlı iki poşet bıraktı ve hemen gitti. Poşetleri açtığımda birçok ürünün eksik olduğunu gördüm. İçinde 1.718 gr tavuk but, 3 adet süt, şarj aleti, soğuk çay, kaymak, maydanoz, roka ve patates yoktu.
Hemen sistem üzerinden kayıt açtım ancak kurye geri dönmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerine ulaştım, kuryeye ulaşıp eksik ürünleri göndermelerini istedim. “Hemen ulaşıyoruz” dendi fakat yaklaşık 1,5 saat de bu şekilde geçti, herhangi bir dönüş olmadı. Tekrar müşteri hizmetlerine ulaştığımda bu kez bana kuryeye ulaşamayacaklarını söylediler. Bir teslimat firmasının kendi kuryesine ulaşamaması ve bunu müşteriye bu şekilde ifade etmesi karşısında gerçekten şok oldum ve güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını belirtmek isterim.
Şu an siparişim üzerinden yaklaşık 5,5 saat geçmiş olmasına rağmen eksik ürünlerim hala teslim edilmedi, canlı destek üzerinden defalarca yazmama ve kayıt açmama rağmen çözüm sunulmadı. Müşteriyle doğru düzgün iletişim kurulmadan, kurye takibi yapılamadan hizmet verilmesi hem güvenlik hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Y012026003743978 numaralı faturaya ait siparişimde teslim edilmeyen tüm ürünler için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
9 Aralık 2025 tarihinde saat 22.45 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 580,12 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat süresi 60 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim ertesi sabah kapımın önünde duruyordu. Gece saat 02.00’ye kadar, sipariş gelecek düşüncesiyle uyanık bek...
7 Ocak tarihinde Getir Büyük üzerinden randevulu bir şekilde yaklaşık 815 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uygulamada hazırlandı ve kuryeye teslim edildi olarak göründü, son ana kadar da “siparişiniz yolda, kurye adresinize geliyor” şeklinde bildirimler aldım. Ancak bir anda “siparişiniz t...
14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...
Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim, 26 Aralık günü saat 18:00 civarında sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimde 3 adet ürün bulunuyordu ve uygulamada teslim edildi yazmasına rağmen kapıma herhangi bir ürün gelmedi. Durumu hemen Getir B...
6 Aralık 2025 tarihinde saat 23:00 sularında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 3.200 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş teslim edildiğinde 5 torba ürün getirildi ancak aldığım ürünlerden 7 tanesinin olmadığı, bir torba ürünün hiç teslim edilmediği ortaya çıktı. Teslimat anında hemen çağrı merkeziyle...
