Getir Siparişimin İadesi Provizyonda Bekliyor

29 Ekim’de Getir Büyük Market üzerinden vermiş olduğum sipariş, tedarik problemi gerekçesiyle iptal edildi. Siparişin toplam tutarı 792,38 TL olup, ödemeyi Yapı Kredi kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tutar hâlâ Yapı Kredi’de provizyonda bekliyor ve hesabıma herhangi bir iade yansımadı.

Yapı Kredi ile görüştüğümde, Getir tarafından kesinleşmiş bir iade işlemi görünmediği, bu nedenle provizyonun beklemeye devam ettiği söyleniyor. Getir tarafı ile görüşmemde ise iadenin yapıldığı ifade ediliyor, ancak kart ekstreme veya kullanılabilir limitime hiçbir şekilde yansımadığı için ortada net bir sonuç alınamıyor. Bu belirsizlik içinde mağdur durumda bırakıldım.

İlgili siparişe ait 792,38 TL tutarındaki işlemin iptal/iade sürecinin netleştirilerek, provizyonda bekleyen tutarımın en kısa sürede kartıma kesin iade olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi ve iade sürecinin hâlâ sonuçlandırılmaması halinde, gerekli yasal yollara başvuracağımı ve suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.