Getir Siparişim Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Bekliyor

28.02.2026 tarihinde saat 09:57’de İstanbul’da Getir üzerinden toplam 740,98 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 15–20 dakika görünmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Yaklaşık 40 dakika sonra uygulamaya tekrar girdiğimde siparişimin “teslim edildi” olarak kapatıldığını gördüm, ancak ürünler tarafıma kesinlikle ulaşmadı.

Uygulama üzerinden durumu hemen ilettim ve sabah saatlerinden bu yana sorunla ilgili çözüm bekliyorum. Çağrı merkezinden aranacağım söylendi, daha sonra üç saat sonra tekrar arandım ve aynı sorular yeniden soruldu ancak somut bir destek ya da çözüm sunulmadı. Şu an saat 18:00 olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi.

Teslim edilmeyen bir siparişin sistemde nasıl teslim edilmiş gibi işaretlendiğinin açıklanmasını, bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini ve 740,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum.