Ana Sayfa
Getir Grubu
Getir
Kurye
Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

ID:33811312

Getir Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadem Yapılmıyor!

Büşra

Getir

29 Eylül 2025 21:40

942

29.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de Getir Büyük üzerinden yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimle ilgili çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Kurye E***, beni arayarak motorunun kaydığını ve gelemeyeceğini söyledi. Ancak ben uygulama üzerinden haritadan konumunu izlediğimde, evime çok yakın bir yerde olduğunu net bir şekilde gördüm. Siparişi iptal etmemi istedi, fakat iptal etmediğim için kasten kilometrelerce uzaklaştı ve ürünümü teslim etmedi. Bu durumun bilinçli yapıldığını düşünüyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise depoyla ilgili bir problem olduğu söylendi ve yolda olan bir ürünün nasıl depo sorunu olacağını asla anlamadığım bir şekilde net bir çözüm sunulmadı. Daha önce de bekletmeler yaşamıştım fakat kuryenin ürünü bile isteye teslim etmemesi ilk kez başıma geliyor.

Ücret iadesi talebimi iletmeme rağmen, hala beklemem gerektiği ve aranacağım söylendi. Şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadem gerçekleşti. Sorunumun acilen çözülmesini, ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Uygulamayı neredeyse günlük kullanıp sipariş veren bir müşteriniz olarak ücret iademi aldıktan sonra tamamen hesabımı sileceğimi de buradan beyan ediyorum. Bu mağduriyetimi başkaları da yaşamasın diye paylaşacağım.

getir-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

Büşra

01 Ekim 2025 09:38

Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor dava açmayı düşünüyorum yapılan bir tüketiciyi mağdur etmek ve paramı geri vermemeleri, sürekli alışveriş yaptığım uygulamadan soğudum

Benzer Şikayetler

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Getir Siparişlerim İptal Edildi 11 Gündür 25 Bin TL İadem Yapılmadı

Hüseyin

Getir

26 Ağustos 2025 19:17

577

14 ve 15 Ağustos tarihlerinde Getir Büyük üzerinden Ankara Keçiören adresime toplamda dört farklı alışveriş siparişi verdim. Tüm siparişlerim teknik bir sorun gerekçesiyle firma tarafından iptal edildi. Ancak toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarındaki ödememin iadesi üzerinden 11 gün geçmesine rağmen h...

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-5.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-4.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-3.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-2.jpg

getir-siparislerim-iptal-edildi-11-gundur-25-bin-tl-iadem-yapilmadi-1.jpg

2 Destek

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Getir İade Ücretim 12 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor

Mustafa

Getir

29 Eylül 2025 23:33

941

18 Eylül 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişi iptal ettim ve 1.591 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma iadesini bekliyorum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ücretim hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmetleriyle hem de bankamla defalarca görüştüm. Getir tarafı ia...

2 Destek

Getir Siparişlerim Kuryenin Gelmemesi Nedeniyle Haksız Yere İptal Ediliyor

Şimal

Getir

15 Ekim 2025 16:42

984

14 Ekim 2025 saat 22:51 ve 15 Ekim 2025 saat 14:27’de, Van Vali Mithat Bey Mahallesi’ndeki adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim tüm siparişler, kuryenin adrese hiç gelmemesine rağmen “ulaşılamadı” gerekçesiyle iptal ediliyor. Her iki siparişimde de aynı durum yaşandı ve aranmadan aranmış gibi gös...

getir-siparislerim-kuryenin-gelmemesi-nedeniyle-haksiz-yere-iptal-ediliyor-1.jpg

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Keyfi Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Sorunu

Emrah

Getir

25 Ağustos 2025 16:59

521

20 Ağustos 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Kadıköy’de 3340,41 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden keyfi olarak iptal edildi ve ücret iadesi yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda iade hızlıca yapılmıştı fakat bu kez kredi kartımdan çekilen tutar 1 h...

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saati Öncesi Gelen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Özge

Getir

30 Eylül 2025 23:47

752

29.09.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Uncalı Mahallesi, Konyaaltı-Antalya adresine 20.00-22.00 teslimat aralığı için sipariş oluşturdum. Ancak siparişim, belirtilen saatten erken, 19.41’de getirildi ve o saatte evde olmadığım için kurye tarafından teslim edilmeyip iade edildi. Kurye, erken get...

Öne Çıkan Konular