Getir Sipariş İptali Sonrası İade Sorunu

15 Mart 2026 tarihinde saat 14:59'da Getir Büyük üzerinden Bodrum/Turgutreis adresime verdiğim siparişim, sistem üzerinden tek taraflı olarak iptal edildi. Siparişin iptal edilmesinin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 1.333 TL tutarındaki ücret iadesi Yapı Kredi hesabıma hâlâ yansımamıştır.

Bu süreçte 11 gündür neredeyse her gün hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Her seferinde “Sizi arayacağız” denmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Görüşmelerimizde ödemenin kendi taraflarında iade edilmiş göründüğü, artık yapabilecek bir şeyleri olmadığı şeklinde cevaplar almam, mağduriyetimi daha da artırmakta ve beni gerçekten sinir etmektedir.

Ayrıca Yapı Kredi Bankası'nı da arayıp durumu sorduğumda, bankanın sisteminde Getir’den gelen herhangi bir iade hareketi görünmediği, bu nedenle banka tarafında yapılabilecek bir işlem olmadığı ve Getir’in bu süreçte beni oyaladığı bilgisi tarafıma iletildi.

İptal edilen siparişime ait 1.333 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.