to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Mart 2026 günü saat 19:00 civarında İstanbul Beylikdüzü bölgesine Getir üzerinden yanlış bir sipariş verdim. Siparişi verir vermez, saniyeler içinde canlı desteğe bağlanarak iptal ettirmek istedim. Ancak yaklaşık 15 dakika boyunca bekledikten sonra bir temsilciye bağlanabildim. Görüşmeye bağlandığımda temsilci, sistemde siparişi göremediğini söyleyip biraz beklememi, daha sonra tekrar canlı desteğe bağlanmamı iletti ve benim cevap vermemi bile beklemeden görüşmeyi sonlandırdı.
Bunun üzerine tekrar canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ve bu sefer de yaklaşık 12 dakika bekledikten sonra birine ulaşabildim. Bu kez ise siparişin oluşturulduğunu ve hazır olduğunu, bu nedenle iptal edemeyeceklerini söylediler. Oysa ben beklemenin yaklaşık 5. Dakikasında restoranı bizzat arayıp durumu anlatmış, siparişi hazırlamamalarını rica etmiştim. Restoran da hazırlamayacaklarını, benim Getir canlı desteğine bağlanmam halinde iptal onayı vereceklerini söylemişti.
Canlı desteğe çok geç bağlanmam ve ilk temsilcinin konuşmayı benim onayımı almadan kapatması nedeniyle siparişi zamanında iptal edemedim. Sipariş yine de adrese getirildi, ancak ben o siparişi istemediğim ve önceden iptal için tüm girişimleri yaptığım halde ürünler çöpe gitmek zorunda kaldı ve yaklaşık 550 TL tutarındaki bu sipariş için boş yere ödeme yapmış oldum.
Yaşadığım bu aksaklığın tamamen Getir’in canlı destek sürecinden ve geç dönüşlerinden kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu siparişe ait ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Getir uygulamasında kampanyalara bakarken, kartım kayıtlı olduğu için kampanya kısmına tıklamamla birlikte istemeden sipariş oluşturuldu. Herhangi bir onay vermek, sepeti kontrol etmek ya da net bir şekilde “sipariş ver” demek gibi bir niyetim yokken, sistem otomatik olarak sipariş vermiş gibi işlem...
19.08.2025 tarihinde saat 14.00 civarında Getir uygulamasından İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime yaklaşık 650 TL tutarında yiyecek ve içecek siparişi verdim. Siparişim sırasında adres bilgilerim tamamen doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat almıştım. Ancak kurye beni arayarak adresi ...
02.01.2026 tarihinde saat 17:44’te Getir üzerinden yaklaşık 550,99 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adrese verdiğimi fark ettim ve anında hem uygulama üzerinden yazarak hem de arayarak adres değişikliği ya da sipariş iptali talep ettim. Ta...
6.12.2025 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Büyükçekmece’den Getir üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında kredi kartıyla bir sipariş verdim. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimin iptal edildiğini gördüm ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için sebebini öğrenmek üzere müşteri hizmetl...
15.12.2025 tarihinde saat 20.06’da Getir uygulaması üzerinden İstanbul Bağcılar’daki adresime yaklaşık 400 TL tutarında bir sipariş verdim. Her gün aynı adrese aynı yerden sipariş vermeme rağmen bu kez Getir müşteri hizmetleri tarafından aranarak konumumla adresimin uyuşmadığı, bu nedenle siparişi i...
