Ajet Erzurum-İstanbul Uçuşunda Gecikme, Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

08.08 tarihinde Ajet’in vf3205 sefer sayılı Erzurum – İstanbul uçuşu için havalimanında saatlerdir bekliyoruz. Uçağımızın kalkış saati ertelendi, ancak biz beklerken bizden sonra olan Türk Hava Yolları uçuşunun kontuarı açıldı, işlemleri yapıldı, bizim uçuşumuzla ilgili ise net hiçbir bilgi verilmedi.

Havalimanında ciddi bir sıra ve kalabalık oluşmuş durumda, insanlar mağdur halde bekliyor. Karşımızda muhatap olacak kimse yok, kime sorsak “bilmiyoruz, bize de bilgi verilmiyor” cevabını alıyoruz. Havalimanını aradığımızda da “biz bilmiyoruz, hava yoluna sorun” deniliyor, ancak hava yolu tarafında da bize açıklama yapacak, süreci netleştirecek yetkili kimseye ulaşamıyoruz.

Yaşadığımız bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle hem zaman kaybı hem de ciddi stres yaşıyoruz. Ajet’ten bu uçuşla ilgili gecikmenin net sebebini, uçağın tam olarak ne zaman kalkacağını ve süreçle ilgili doğru bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafi ve haklarımız konusunda tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.