Açık Kaşar Peynirinde İade Reddi

Getir Büyük üzerinden 04.09.2026 tarihinde saat 16.50 civarında verdiğim siparişte gönderilen kaşar peynirinin vakumu açılmış, paketi adeta daha önce açılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Gıda ürünü olduğu için güvenle tüketemeyeceğim bu ürünü iade etmek istediğimde ise talebim kabul edilmedi.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde teslimat kodunu verdiğim ve bu nedenle eksiksiz teslim almış sayıldığım, bu yüzden işlem yapamayacakları söylendi. Ben teslimat kodunu sadece poşeti teslim aldığımı onaylamak için verdim, paketi açılmış gelen ürünü sonradan fark ettim ve buna rağmen durum dikkate alınmadı.

Açık gelen ve sağlıklı olduğundan emin olamadığım bu ürün için ücret iadesi yapılmasını veya en azından ürünün sorunsuz ve kapalı ambalajlı yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.