Getir Siparişimde Bozulmuş Tavuk Ve Eksik Ürün, Müşteri Hizmetinden Cevap Yok

4 Eylül saat 22:00 civarında Getir Büyük üzerinden İstanbul Göktürk bölgesine verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderildi hem de tavuk ürünü son kullanma tarihi geçmiş ve kokar halde teslim edildi. Hem sağlık açısından risk taşıyan bir ürünle karşılaştım hem de ödediğim ücreti karşılamayan bir hizmet aldım.

Durumu fark eder etmez Getir müşteri hizmetlerini telefonla arayarak tüm ürünlerin iadesini talep ettim, başka ürünler de aldığımı, mağduriyet yaşadığımı açıkça belirttim. Buna rağmen “Size geri dönüş yapacağız” denmesine karşın hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem uygulanmadı.

Hem bozulmuş ürün gönderilmesi hem de eksik ürün ve sonrasında hiçbir aksiyon alınmaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, bu siparişle ilgili tüm ödemenin iade edilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Siparişime kayıtlı e-posta adresim i********@gmail.com’dur.