Gece Verilen Siparişte Ciddi Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Deniz

22 Kasım 2025 02:42

515

Getir Büyük üzerinden bugün saat 24.00 civarında verdiğim sipariş, üzerinden 145 dakika geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada herhangi bir açıklama veya net bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişi Kocaeli İzmit’teki adresime verdim ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca üzgün olduklarını ilettiler, ancak teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu kadar uzun bir gecikmenin nedenini bilmek ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Getir Büyük’ten, siparişimde yaşanan bu ciddi gecikmenin sebebini açık ve anlaşılır bir şekilde paylaşmalarını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almalarını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini ve gece saatlerinde ulaşabildiğim tek destek olan müşteri temsilcilerinin yalnızca üzgün olduklarını belirtmek yerine gerçekten çözüm üretecek şekilde sürece katkı sağlamalarını istiyorum.

gece-verilen-sipariste-ciddi-gecikme-ve-yetersiz-bilgilendirme-yasadim-2.jpg

Benzer Şikayetler

Yaser sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük'te Akşam Saatlerinde Sürekli Sipariş İptali Ve Mağduriyet

Yaser

Getir

23 Ekim 2025 00:27

938

Getir Büyük uygulaması üzerinden İzmit, Kocaeli adresime birkaç kez sipariş verdim. Özellikle akşam saatlerinde verdiğim siparişlerde, siparişlerim yaklaşık 2-3 saat bekletildikten sonra “yoğunluktan dolayı iptal edildi” şeklinde mesaj geliyor. Bu durum son 3 siparişimde de tekrarlandı ve her seferi...

getir-buyukte-aksam-saatlerinde-surekli-siparis-iptali-ve-magduriyet-5.jpg

getir-buyukte-aksam-saatlerinde-surekli-siparis-iptali-ve-magduriyet-4.jpg

getir-buyukte-aksam-saatlerinde-surekli-siparis-iptali-ve-magduriyet-3.jpg

getir-buyukte-aksam-saatlerinde-surekli-siparis-iptali-ve-magduriyet-2.jpg

getir-buyukte-aksam-saatlerinde-surekli-siparis-iptali-ve-magduriyet-1.jpg

Saatlerce Beklenen Getir Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

Aybike

Getir

13 Ekim 2025 21:15

1.261

13 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30’da Getir Büyük üzerinden Kocaeli İzmit adresime 690 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 55-60 dakika olarak belirtilmişti, fakat siparişten sonra bu süre 90-120 dakikaya çıkarıldı ve belirtilen sürenin de çok üzerine çıkıldı. Topla...

saatlerce-beklenen-getir-siparisi-teslim-edilmedi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg

Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Getir Büyük Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi Bilgi Verilmedi!

Ayşe

Getir

01 Ağustos 2025 23:37

573

01.08.2025 tarihinde saat 20:45’te Getir Büyük üzerinden toplam 631 TL tutarında bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat için belirtilen maksimum süre 50-60 dakika olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı (23:00 itibarıyla hâlâ teslim edilmedi). Müşteri hizme...

Getir Siparişim Saatlerdir Gelmedi Bozulacak Ürünlerim Riskte

Sinem

Getir

07 Ekim 2025 17:37

958

14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kur...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Canlı Destek Nedeniyle Mağduriyet

Cem

Getir

06 Eylül 2025 21:30

470

Bugün Getir Büyük üzerinden Kocaeli Derince adresine 600 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Bu durumun ardından saatlerce birçok yetkiliyle canlı destek üzerinden defalarca görüştüm, fakat sürekli otomatik ve geçiştirici cev...