Getir Siparişim Saatlerdir Gelmedi Bozulacak Ürünlerim Riskte

14:47’de Getir Büyük üzerinden 651,64₺ tutarında bir sipariş verdim (ödeme kart ile yapıldı). Teslimat adresim İzmit Karadenizliler Mahallesi. Sipariş verdikten sonra yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada “dağıtıma çıktı” olarak görünse de, müşteri temsilcisi kuryenin hâlâ depoda olduğunu belirtiyor. Özellikle içinde tavuk gibi bozulabilecek ürünler olduğu için mağduriyetim daha da arttı.

Belirtilen maksimum teslimat süresi 120 dakika olmasına rağmen bu süre çoktan aşıldı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve hem telefon hem de canlı destek üzerinden iletişime geçtiğimde “bir şey yapamıyoruz” cevabını aldım. Siparişim hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini bekliyorum.