to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Maltepe’de getirmarket üzerinden verdiğim siparişim, 91 dakika gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi. Siparişin gecikmesi üzerine yazılı kanal üzerinden müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Temsilci, kuryelerin sırayla çıkış yaptığını belirtti. Ancak, kuryenin yaklaşık 20 dakikadır konumunun sabit olduğunu ve bu konuda bilgi almak istediğimi ilettim. Kuryeyle iletişime geçilip geçilemeyeceğini sorduğumda ise, “Kuryeler yolda olabileceğinden iletişime geçemiyoruz” yanıtını aldım.
Daha sonra, 20 dakikadır konumun neden sabit olduğunu tekrar sorduğumda, temsilci “Diğer müşterilerimiz destek beklemekte, bu konuyla ilgili destek olamayacağım” diyerek görüşmeyi kendi isteğiyle sonlandırdı. Bunun üzerine farklı bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek, H***** a* Adlı temsilci hakkında 65626231 numarasıyla şikayet kaydı oluşturdum. Siparişim hem geç teslim edildi hem de müşteri hizmetleri temsilcisinin yaklaşımı nedeniyle kendimi mağdur hissettim. 653,94 TL kredi kartı ödemesiyle aldığım siparişimde başka bir sorun yaşamadım.
Müşteri memnuniyeti adına yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını ve H***** a* Adlı müşteri temsilcisi hakkında gerekli geri bildirim verilmesini talep ediyorum.
27 Ekim 2025 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Maltepe’den getirmarket üzerinden Taks typc şarj kablosu, Çizi, Ülker çikolatalı bisküvi, Peyman çekirdek ve Albeni siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde, çağrı merkezinden arandım ve E**** isimli kuryenin yanlışlıkla teslim tuşuna bastığı, ...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 18:18’de Getir uygulaması üzerinden Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi, İstanbul adresine 202 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden yaklaşık 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen, ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Uy...
28 Eylül 2025 tarihinde saat 16.45’te getirmarket uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde toplam 7 adet dondurma eksik teslim edildi. Sipariş teslimat adresim İstanbul Fatih’tir. Eksik ürünlerle ilgili olarak hemen Getir müşteri hizmetlerine yazdım ve ilgileneceklerini belirttiler. Ancak bugün ta...
19 Ekim 2025 tarihinde saat 18:30 civarında Sakarya/Adapazarı’ndan Getir uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1,5 saat boyunca teslim edilmedi ve defalarca online destek kısmına bağlanmaya çalışmama rağmen kuryeye ulaşmam için yardımcı olunmadı. Kurye, yaklaşık 20 dakika boyun...
09 Eylül’de İzmir Karşıyaka’da getirmarket üzerinden yaklaşık 200 TL tutarında kredi kartı ile verdiğim siparişim teslim edilmediği halde uygulamada “teslim edildi” olarak görünüyor. Siparişim yaklaşık bir buçuk saattir beklememe rağmen tarafıma ulaşmadı ve iptal işlemi de gerçekleştiremiyorum. Canl...
