Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

27 Ekim 2025 tarihinde saat 13.35’te İstanbul Maltepe’den getirmarket üzerinden Taks typc şarj kablosu, Çizi, Ülker çikolatalı bisküvi, Peyman çekirdek ve Albeni siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde, çağrı merkezinden arandım ve E**** isimli kuryenin yanlışlıkla teslim tuşuna bastığı, ürünlerimin birazdan getirileceği söylendi. Ancak bir saat geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Getir ekibine ulaşmakta da büyük zorluk yaşadım; ulaştığımda ise yalnızca “kaydınızı oluşturdum, ürünlerinizi istediğinizi ilettim” denilerek geçiştirildim. Hâlâ bir çözüm sunulmadı ve ürünlerim elime ulaşmadı.

Bu Getir ile yaşadığım ilk sorun değil, daha önce de benzer sıkıntılar yaşadım ve hiçbirinde tatmin edici bir çözüm alamadım. Siparişimin ödemesini banka kartımla 205 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.