Fatura Oluşturma Sorunu Ve Yetersiz Canlı Destek

Getir Büyük üzerinden dün akşam bir sipariş verdim ve teslimat tarihi bugün için 08:00–10:00 arası seçiliydi. Siparişim sabah saat 08:10 civarında teslim edildi. Ancak Getir uygulamasında siparişin faturası bölümüne tıkladığımda “Faturanız henüz oluşturulmamış” uyarısı ile karşılaşıyorum ve fatura bir türlü görüntülenmiyor.

Bu sorunla ilgili olarak sabahtan beri yaklaşık 10 kez canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm. Her seferinde aynı cümleleri tekrarlayıp geçiştiriyorlar fakat somut bir çözüm sunmuyorlar, faturam hâlâ oluşturulmamış durumda. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de resmi faturama ulaşamadığım için mağdur oluyorum.

Getir’in ilgili siparişime ait faturayı bir an önce oluşturup tarafıma iletmesini ve bu konudaki aksaklığın kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.