Ev Adresimde Kupon Görünmüyor Lokasyon Tabanlı Yanıltıcı Kampanya

Getir ve Getir Büyük uygulamalarında kazandığım kuponlarla ilgili bir süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulama içinde 125 TL indirim kazandığınıza dair kuponlar kazanmama rağmen, yaklaşık bir aydır kendi adresimde bu kuponlar kampanyalar ekranında hiç görünmüyor ve bu yüzden kullanamıyorum.

Aynı hesabı kullanmama rağmen eşimin iş adresini seçtiğimizde kuponlar sorunsuz şekilde görünüyor, ancak kendi ev adresimi seçtiğimde tamamen kayboluyor. Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bugün özellikle bunun lokasyon kaynaklı olduğu, bulunduğum bölgede kuponların geçerli olmadığı söylendi. Eğer lokasyonuma göre kullanamayacaksam, bu kuponların hediye olarak tanımlanmasının ve bildirimle “125 TL indirim kazandınız” denmesinin müşteriyi yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.

Ben, tanımlanan bu indirim kuponlarını kendi ev adresimde de görebilmek ve kullanabilmek, eğer bu mümkün değilse de bu şekilde kampanya tanımlanıp sonrasında lokasyon gerekçesiyle kullanıma kapatılmamasını talep ediyorum.