to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Salata Ürünleri Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Getir Büyük üzerinden Kadıköy’de verdiğim siparişte 3 adet Eurofresh salata aldım. Ancak bu salatalardan 2 tanesi bozuk çıktı. Bozuk olan ürünlerin son kullanma tarihi 12 Eylül olarak görünüyordu, fakat ben salataları 9 Eylül Çarşamba günü açtığımda yoğun ve kötü bir koku ile karşılaştım.
Durumu önce sipariş yorumu olarak bildirdim, ardından bugün canlı destek üzerinden iade talebinde bulundum. Ancak bana iade süresinin aşıldığı söylendi. Bir ürünün bozuk olduğunu ancak açtığımda anlayabileceğim çok açık; son kullanma tarihi geçmemiş bir ürünü açtığımda bozuk çıkması tamamen Getir’in sorumluluğundadır. Buna rağmen “iade süresi aşıldı” şeklinde bir yanıt verilmesini mantıksız buluyorum.
Ödememi kredi kartı ile, toplam 1007,43 TL olarak yaptım. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve derhal bozuk ürünlerin ücretinin iadesini talep ediyorum.
