to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Getir uygulamasını kullanan bir müşteriyim ve özellikle yeni evlendiğimden beri, yaklaşık 2–3 aydır teslimat süreleri ve canlı destek konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Oturduğum yer kesinlikle ulaşımı zor bir bölge değil, şehrin dışında kalmıyor; tam merkez sayılabilecek bir noktada, H...
11 Ocak 2026 tarihinde saat 17.32’de Getir Büyük üzerinden Lipton Ice Tea limonlu 4 × 1 litrelik, 6 paket ürün siparişi verdim. Ürünlerin son kullanma tarihi 01.02.2026 olarak görünüyor ve son kullanma tarihine yalnızca yaklaşık 20 gün kalmış durumda. Buna rağmen bu ürünler indirimli gösterilerek sa...
Getir üzerinden 10.12.2025 tarihinde saat 17:56’da toplam 931,32 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş ücreti kartımdan tahsil edilmesine rağmen ürünler hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Kurye, güvenlik kimlik istemi gerekçesiyle siparişi daire kapıma getirmeyi reddetti ve ürünü yukarı çı...
Getir Büyük üzerinden bugün vermek istediğim siparişte, adresimde hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen "yazılı adresle işaretli adres arasında fark var" uyarısı aldım. Bugüne kadar aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermeme rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, sadece bugün Getir ...
Getir artık bazı şeylerin suyunu çıkardı. Maalesef bir alternatifini bulduğum noktada kesinlikle artık bu uygulamayı kullanmayacağım. Benim sitemde, ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Getir platformu üzerinden bir sipariş oluşturdum. Teslimat adresim sisteminizde teslimat yapılabilir. Bir bölge olmasına rağmen, sipariş “teslimat bölgesi dışında” gerekçesiyle iptal edilmiştir. İptal edilen siparişin tutarının tarafıma iade edildiği bilgisi tarafıma iletil...
Getir'den 7'sinde sipariş verdim; hem bölge dışı olarak kabul ettiler hem de teslim edildi olarak gösterip paramı ödemediler. Provizyon kodu verip başlarından atıyorlar, şikayetçiyim. Bankada herhangi bir iade de görünmüyor, gereğinin yapılmasını rica ederim. Yetkili yok, personeller bilgisiz ve baş...
O****** Ç**** adlı biriyim. Mart 2023’te Getir Mamak deposunda çalışıyordum. Sebepsiz yere küfür, hakaret ve şiddetle kovuldum (depocu S*******). S******* çok gergin biriydi, küçük hatalarda küfür edip aşağılamadan çekinmezdi. Bir gün, unuttuğum 5 litrelik suyu alırken S******* beni küçümsedi ve küf...
Merhaba, iki gün önce adrese getirilen sipariş bugün tehlikeli yasak bölge diye siparişim kapıya gelme anında iptal edildi. Bu süre zarfında sipariş getirme detayı üzerinde kurye yolda 20 dakika vs yazarken sonra sipariş oluşmadı. Filan gibi siparişi sil baştan alıp aynı şeyler yaşandı. ( hazırlanıy...
Getir den sipariş verdim. 50 dakika bekledik ve kurye, hazır olan ürünü almaya gitmediği için iptal ettik. Madem kuryeleriniz o bölge de o saatte hizmet veremiyor ya da yoğun, sayfanızda 25 dakika da teslimat yazmayın. 50 dakika da ürünü alamamak ne demek?
Gece 2 sularında verdiğim siparişin adresinde yanlışlık olduğunu fark ederek meşhur Unkapanı Pilavcısı Çeliktepe Mahallesi şubesini arayarak adresin konumunun farklı, 250 metre kadar aşağıda olduğunu ilettim ve kurye beni aradı, problem olmadığını söyledi. Ardından 5 dakika sonra Getir müşteri hizme...
Bugün saat 2 sularında bir sipariş verdim. Ürün yanlış geldi ve kapıya bırakıp gitmişler, zili çalmadan. Zili çalsalar, ürünün yanlış olduğunu söyler, uyarırdık ama haber vermediler. Müşteri hizmetleriyle defalarca konuştuk, depoya ulaşamıyoruz. Kuryeye ulaşamıyoruz diye ne para iadesi ne de ürün ge...
Getir, büyük geçen hafta kampanya tanımladı. Aktif olarak Getir Finans müşterisi olmama rağmen müşteri hizmetleri çok kötü. 1 haftadır 'sunucuya bağlanamadı' hatası alıyorum. Bununla ilgili defalarca arayıp yazıp talep oluşturmama rağmen dönüş yapmıyorlar. En son olarak kendi bölgem dışında bir bölg...
Getir firmasından ne zaman sipariş versem, 120 dakikanın altına düşmüyor. Bunu kanıtlamak için bugün de sipariş ettim. Siparişimi 20.26'da etmiş bulunmaktayım. Şikayeti yazarken saatim 22.16, fakat hala sipariş teslim edilmedi. Üstüne üslup bölge dağıtıcı müşteri hizmetlerine şikayetimizden kaçınmak...
Getir büyük ten sipariş verme gafletinde bulundum. 11.50 D* verdiğim sipariş saatleri sürekli uzadı. Saat 13.00 e doğru Canlı yardımdan Ö**** d. İsimli şahıs ile görüşme sağladım. İptal edin o zaman dedim. Tekrar sorduğumda, 50 dakika görünen dakika nın şu an 1 saat 4 dakika olduğunu belitti. Bu kad...
Getir Büyük'ten randevulu sipariş verdim. Saat 17:16'da oluşturduğum sipariş, şu an saat 21:23 ve hala gelmedi. Yoğunluk sebebiyle diyorlar ama yoğun bir bölge olduğunu düşünmüyorum. Akşam akşam işlerinizi iptal edip bekleyebilirsiniz, organizasyon sıfır.
Getir den 9.11.2024 tarihinde siparişimde Su ve dondurma siparişleri vardı. Ancak bana bildirmeden başka marka su temin edildi, dondurmalar iptal edilmiştir. Aradığımda ise bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamak ile görüşmenin yarısında telefon yüzüme kapatılmıştır. Su da marka değişikliği ile t...
Merhaba, Bulunduğum bölgede yıllardır sipariş verebiliyorum, şu anda da siparişimi verdim, ödememi aldım ve böyle bir mağduriyet yaşadım. Yasaklı bölge dediler, madem öyle ise sipariş alanının açılmaması gerekir. Ek olarak kurye iletişim dili oldukça kabaydı
"Para iadem yansıdı. Teşekkürler. Sorun Getir'den değildi. Getir prosedür olarak Restoran ile konuşup restoran ile anlaşması gerekiyordu. Restoran sahibi ile görüştükten sonra para iademi verdiler ve banka prosedürü olarak ertesi gün gerçekleşti. Burada Getir'in sorunu yok, restoran ile alakalı bir sorun var idi ve sonunda çözülü. Teşekkürler."
Merhaba, bölge hakkında şikayetim olacaktı. İki ön mahalleme sipariş alınıyorken, benim oturduğum mahalleye sipariş alınmıyor. Hizmet verilen bölge dışında deniliyor. Neden tüm semti kapsamıyor da mahalle mahalle seçiliyor? Bu konu hakkında gerekli çalışmaların yapılmasını rica ederim.
Getir Adana Denizli - Mithatpaşa bölgesine gönderim sağlamıyor. 3 senedir sürekli siparişim oluyor. Adres değiştirdik şu an da bulunduğum lokasyon Mithatpaşa Mahallesi ama ne yazık ki bu bölgeye hizmet verilmiyor. Anlamadığım nokta burası dag basi değil mahrumiyet bölgesi değil. Diğer büyük kurumsal...
Getir Büyük üzerinden 17.09.2024 tarihinde sipariş oluşturmuştum. 32'li selpak tuvalet kağıdı tarafıma 32'li Solo tuvalet kağıdı olarak iletildi. Müşteri temsilcisine durumu bildirip değişim istedim kabul ettiler, tuvalet kağıdını muhafaza etmemi istediler tamam dedim. 19.09.2024 tarihinde yeniden s...
Doğru adrese sipariş vermeme rağmen dükkan, orası bölge dışı dedi. Bana ürün ulaşmadan teslim edildiye çektiler, iptal de edemedim. Siparişimi getirin dedim, yok dendi. İade edin dedim, Getir'le öyle anlaşmamız yok dedi. Canlı desteğe bağlandım, iademi yapın dedim, yapamayız dediler. Dükkan yapamayı...
