to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Büyük üzerinden bugün vermek istediğim siparişte, adresimde hiçbir değişiklik yapmamış olmama rağmen "yazılı adresle işaretli adres arasında fark var" uyarısı aldım. Bugüne kadar aynı adresi kullanarak defalarca sipariş vermeme rağmen böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım, sadece bugün Getir Büyük’te bu durumla karşılaştım.
15 Ekim’de aynı adrese verdiğim sipariş sorunsuz şekilde teslim edildi. 20 Ekim’de sipariş vermek istediğimde bu kez "bölgenize göndermiyoruz" denilerek siparişim iptal edildi. 23 Ekim’de tekrar sipariş verdiğimde ise yeniden gönderim yapıldı. Bugün ise bu kez de adres uyuşmazlığı uyarısı nedeniyle siparişimi iptal ettiler, telefonla arandığımda da siparişin iptal edildiğini söylediler. Ardından adresimi tamamen silip yeniden kaydederek tekrar sipariş verdim, ancak bu sipariş de yine aynı gerekçeyle iptal edildi. Adresimde fiili olarak hiçbir değişiklik olmadığı halde, sistem bazen "bölgenize teslimat yok" deyip bazen siparişi kabul ediyor, bazen de adres hatası vererek iptal ediyor ve bu tutarsızlık hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Adres bilgilerimin sistemde düzgün ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını, bölge ve adresle ilgili bu tutarsızlıkların kalıcı olarak giderilmesini ve siparişlerimin keyfi şekilde iptal edilmeden, sorunsuz bir biçimde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bugün ve son günlerde yaşadığım mağduriyetin de uygun şekilde telafi edilmesini istiyorum.
03.01.2025 tarihinde Getir Büyük uygulaması üzerinden verdiğim siparişim tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş esnasında telefonla arandığım belirtilmişse de, telefonu o an duyamamış olmam kapıya gelinerek teslimat yapılmaması için bir gerekçe teşkil edemez. Adresim açık ve net bir şekilde belirtilm...
16 Kasım saat 19:30 civarında, Getir Büyük uygulaması üzerinden Siirt Merkez’deki kayıtlı adresime 100 TL indirim kuponumu kullanarak gıda siparişi verdim. Siparişimi beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın saat 19:58’de siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Getir Büyük uygulaması üz...
Getir Büyük’ten son bir hafta içinde beş kez sipariş verdim ve her biri sistem tarafından iptal edildi. Her siparişin iptali sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak sorun hakkında bilgi aldım. Bana bir problem olmadığı ve tekrar sipariş vermem gerektiği söylendi. Ancak, her siparişimde ücreti bende...
14 Ağustos tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, uygulama tarafından kendi kendine iptal edildi ve 3.592,47 TL tutarındaki ödemenin iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram: 0533*****96. Sorunun çözülmesi için defalarca Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde “en...
Getir Büyük’ten saat 11:00’de verdiğim siparişin 12:00-14:00 arasında teslim edileceği belirtilmişti ve sistemde de bu şekilde görünüyordu. Siparişim tarafıma ulaşsın diye saatlerce iletişim kurmaya çalıştım. Misafirim geleceği için malzemeleri buna göre sipariş vermiştim. Müşteri temsilcisi beni ar...
