to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Aralık 2025 tarihinde saat 20:49’da İstanbul Fatih’ten Getir üzerinden 843,80 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim tam 1 saat 15 dakika boyunca “gelecek” diye bekletildikten sonra, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaşanan aksaklık gerekçe gösterilerek tek taraflı olarak iptal edildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “yaşanan aksaklık nedeniyle siparişiniz iptal edildi, paranız iade edilecek” denildi. Ancak 1 saat 15 dakika boyunca siparişin geleceğini düşünerek bekledim, dışarı çıkmadım ve alternatif bir yerden alışveriş yapmadım. Sonuç olarak hem zaman kaybettim hem de ciddi şekilde mağdur edildim.
Ücret iadesinin yanı sıra, bu kadar uzun süre bekletilip sonunda siparişin iptal edilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyet için Getir’den uygun bir telafi ve özür bekliyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl iyileştirileceğine dair de tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
9 Ekim 2025 tarihinde saat 15:33’te Getir uygulaması üzerinden verdiğim siparişimde teslimat süresi 10-15 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişim 85 dakika boyunca “ürünün hazır olduğu ve kuryeye tesliminin beklendiği” şeklinde gösterildi, fakat ürün hiçbir şekilde kuryeye teslim edilmedi. Sonu...
4 Ağustos 2025 tarihinde Getir üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş esnasında adres, isim, ödeme gibi tüm bilgiler eksiksizdi. Teslimat sırasında toplantıda olduğum için telefonu açamadım. Adrese gelip isim teyidi yapılmadı, resepsiyonda bulunan başka biriyle de iletişime geçilmedi. Sadece “ulaşıla...
19 Kasım 2025 tarihinde Getir üzerinden Ankara Eryaman adresine, toplam 520 TL tutarında birden fazla ürün siparişi verdim. Siparişim 2 saat boyunca teslim edilmediği için iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettiğim anda ödeme provizyonda (bekleyen işlemde) görünüyordu ve eğer iade hemen onay...
9 Aralık saat 18.28’de İstanbul Bayrampaşa’dan Getir üzerinden 377 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişin ücret iadesi henüz kartıma/hesabıma yansımadı. Müşteri hizmet...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 23:40’ta Getir Büyük üzerinden İstanbul Zeytinburnu adresime yaklaşık 1050₺ tutarında bir sipariş verdim. Siparişlerim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir ürün ulaşmadı. Aynı gün akşam saatlerinde de bir siparişimde benzer bir sorun yaşadım; s...
