to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan günü saat 13:39’da Kayseri Melikgazi’de Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişim onaylandıktan kısa süre sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve daha önce aynı adrese teslimat yapılmış olmasına rağmen, adresimin konumla uyuşmadığı gerekçesiyle siparişim keyfi bir şekilde iptal edildi.
Bunun üzerine adresimi yeniden girip güncelledim ve siparişimi tekrar oluşturdum. İlk siparişimde Actiwex sıvı sabun için 183 TL ödemiştim, ancak iptal sonrası verdiğim yeni siparişte aynı ürünün 344 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Ayrıca birkaç ürünüm de tükendiği gerekçesiyle sepetimden düşmüş oldu. Bu süreçte toplamda yaklaşık 792,5 TL tutarında alışveriş yaptım ve tamamen benim dışımda gelişen bir iptal nedeniyle hem fiyat artışıyla hem de ürün kaybıyla mağdur edildim.
Adres ve konum problemi şirketin iç süreciyle ilgili bir durumken, bunun faturasının müşteriye kesilmesi ve aynı ürünün dakikalar içinde neredeyse iki katına çıkması bana göre son derece haksız ve güven sarsıcı bir uygulamadır. Bu nedenle, Actiwex sıvı sabunun ilk siparişimdeki 183 TL’lik fiyatı ile ikinci siparişte alınan 344 TL arasındaki farkın tarafıma iadesini ve bu iptal ile fiyat artışı sürecine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden 2 adet sıvı deterjan ve 1 adet granül sabun siparişi verdim. Toplam 431,47 TL tutarındaki ödemeyi kartla yaptım. Sipariş durumunda ürünlerim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Güvenlikli bir sitede...
Getir üzerinden 21.30 civarında bir sipariş verdim. Sipariş, uygulamada 22.15’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen, saat 02.04 olduğunda dahi herhangi bir teslimat yapılmadı ve ürünler bana ulaşmadı. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; ilk siparişimde saatlerce bekletildim ve en sonunda ke...
Getir üzerinden cumartesi günü bir sipariş verdim ve uygulamada hazırlanmasını bekledim. Yaklaşık üç saat boyunca siparişim gelsin diye evde bekledim, tam çıkmam gereken bir anda uygulamaya tekrar baktığımda siparişimin hiçbir bilgi verilmeden iptal edildiğini gördüm. Bu süre boyunca ne bir bilgile...
Getir Büyük üzerinden 17 Ocak tarihinde “2. Alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş oluşturdum, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bunun üzerine tutarı 2.148 TL olan ikinci siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan 1 aydan ...
17 Şubat’ta saat 11.30–12.30 civarında Getir Büyük üzerinden yaklaşık 455 TL’lik bir sipariş verdim. Uygulama, benim herhangi bir değişiklik yapmamama rağmen teslimat adresimi otomatik olarak bir arka sokaktaki farklı bir adrese çevirmiş ve siparişim de bu yanlış adrese teslim edilmiş. Ben bu durum...
