5’li Paket Siparişi Yerine Sürekli 4’lü Maden Suyu Gönderiliyor, Ücret İadesi İstiyorum

Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden Doğal Maden Suyu siparişi verdiğimde, ürün açıklamasında 5’li paket olarak görünmesine rağmen evime her seferinde 4’lü paket teslim ediliyor. Ürün sayfasında açıkça 5X adet yazmasına rağmen, gönderilen ürün 4X adet oluyor.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede de ürünün 5’li olduğu söylenmesine rağmen, teslimatta yine 4’lü ürün geliyor ve benden 5’li ürün ücreti tahsil ediliyor. Bu durum 06.12.2025 tarihinde verdiğim siparişte de aynı şekilde tekrarlandı ve ücretlendirme 5’li paket üzerinden yapıldı.

Ürün görselini de ekleyeceğim. Ürün sayfasındaki adet bilgisinin gerçek gönderimle uyumlu hale getirilmesini, 5’li gösterilip 4’lü gönderilmesi nedeniyle oluşan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Getir hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.