to read complaints and reviews, or file yours.495,97 TL Tutarındaki Teslim Edilmediği Siparişin İadesi Ve Açıklama Talebi
20 Nisan tarihinde Getir uygulamasından toplam 495,97 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı.
Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden şikayet bildirimi oluşturdum, 80580653 numaralı şikayet formu açıldı ve en geç 1 saat içinde aranacağım söylendi. Ancak dün akşam saat 19.00’dan bu yana ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Hem siparişim ortada yok hem de 495,97 TL’lik ücretim iade edilmedi.
Adres bilgilerim doğru, daha önce de defalarca sipariş verdiğim, sürekli kullandığım aynı adresi kullandım. Buna rağmen siparişimin teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve şikayet kaydı açmama rağmen günlerdir geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin gerçekten kimlere, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerim gelmediyse de 495,97 TL tutarındaki ödememin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
